珠寶行業(yè)早期，中國大部分消費者基于“黃金保值”的認知，大量消費黃金飾品。隨著經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，金價呈現(xiàn)下跌趨勢，消費者購買黃金的比率逐步下降。周大福作為中國老牌黃金珠寶商，早期以純金為主，后期推出K金產(chǎn)品，但大環(huán)境下K金的附加值變低。于此同時，鉆石業(yè)務在中國市場出現(xiàn)相對快速的增長，利潤的附加值也比較高；且鉆石消費區(qū)別于黃金的“理財”用途，更貼近消費者生活。因此周大福加碼鉆石業(yè)務，有利于增加盈利點，完善產(chǎn)業(yè)結構。
轉型面臨風險
據(jù)了解，周大福大部分銷量以中國和東南亞市場為主，并且以銷售黃金起家的周大福已經(jīng)形成一個“黃金商家”的品牌烙印。周大福想要擺脫只售黃金的品牌形象束縛，規(guī)避單一產(chǎn)業(yè)風險，加碼鉆石行業(yè)，雖然市場潛力客觀，但是在鉆石行業(yè)扎根未穩(wěn)的周大福在企業(yè)轉型中面臨挑戰(zhàn)和風險。
相關資料顯示，2015年，中國鉆石飾品消費群體中，18-34歲的“千禧一代”占總群體比重將近70%，遠遠高于美國、日本、印度等鉆石消費大國。日漸西化的生活方式成為中國年輕一代消費鉆石飾品的主因。其中，經(jīng)濟獨立的單身白領女性逐漸成為新的典型消費者，除鉆戒外，鑲鉆耳墜、鉆石項鏈等成為此類消費者的青睞對象。
TOTWOO智能珠寶創(chuàng)始人王潔明對此表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，鉆石的普及率變高，傳統(tǒng)珠寶行業(yè)因此普遍承壓。以實體門店、零售點為主要銷售渠道的周大福在運營方式上應該做出更多新的探索。此外，對鉆石業(yè)務而言，高復購率才能帶動盈利空間。如何進一步突圍中國市場只在婚嫁時購鉆戒的傳統(tǒng)消費觀念束縛，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新取悅年輕消費人群也是周大福需要考慮的問題。
相關資料顯示，周大福在2016年3月試水電商，相較國內黃金珠寶品牌菜百首飾，顯得“慢半拍”。據(jù)了解，菜百首飾早在2013年9月開始試水電商渠道，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口，打造全渠道銷售網(wǎng)絡。2014年9月，菜百正式成立“菜百電子商務有限公司”，成立當年銷售額超過2000萬元，2015年線上銷售額達到1.25億元。目前菜百首飾定位高端旗艦店，在中國本土珠寶品牌中形成領跑，與周大福相比具有競爭優(yōu)勢。
值得一提的是，周大福2014年收購美國高端鉆石品牌Hearts On Fire，涉足高端鉆石業(yè)務，但業(yè)績表現(xiàn)平平。賴陽指出，中國鉆石消費習慣剛剛形成，消費范圍仍存在局限性，且鉆石飾品消費市場呈現(xiàn)分化狀態(tài)，除婚戀消費需求外，大部分消費人群出于時尚配飾需求，選擇購買低端鉆石飾品；少數(shù)富裕的消費人群則會選擇購買定制化、具有收藏價值的高端鉆石飾品，與普通消費人群的消費層級、場所不同。而周大福出身是標準化旗艦店模式，想要做高端鉆石業(yè)務，店鋪改造難度系數(shù)高，企業(yè)現(xiàn)有的專賣店專柜體系，空間本身受限，這種模式注定該企業(yè)無法在高端鉆石業(yè)務中獲利。
同時，鉆石行業(yè)除本土珠寶品牌在市場拼殺外，消費升級環(huán)境下，國外珠寶品牌大量搶占中國市場份額。行業(yè)競爭環(huán)境激烈，周大福想要做高端鉆石業(yè)務，不具有品牌影響力和產(chǎn)品競爭力。
北京商報記者 劉一博 武媛媛 鄭藝佳/文 CFP/圖 韓瑋/制表
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