眾所周知,海底撈的服務以極致著稱,而被稱為“酒店業(yè)海底撈”的美豪酒店,這個中端酒店領跑品牌的服務同樣聞名遐邇,總聽朋友說起過,看到網(wǎng)友的評價,不禁更是震驚,以下幾則真實發(fā)生的小故事,美豪酒店的服務為什么讓人上癮,真的一看便知。
故事一,美麗的誤會
某網(wǎng)友評論:美豪的服務簡直無敵棒,帶一家老小出來度假,多虧了美豪的工作人員,每次我們?nèi)疫M出都服務的非常貼心周到,有次父母想獨自出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),酒店服務人員把寫上自己電話的小紙條放老人口袋反復交代,讓我們特別暖心;離開酒店前一晚,因為要趕早班機,酒店服務人員特意讓給我們準備了路上吃的早餐,睡前給前臺電話,說想要10盒酒店免費供應的酸奶,結(jié)果她聽錯送來了10板共計80盒,這服務也是沒誰了,全家都說下次來這里還一定要住美豪酒店。

故事二,病中的溫暖
某網(wǎng)友評論:美豪服務我真是服了!這次在外游玩時把腳崴傷了,酒店服務人員知道我的情況之后馬上送來冰袋和水果,真的很貼心,而且一直到我離開酒店,服務人員每天都會送來冰袋給我,臨走那天還囑咐我記得給腳上藥,感覺上次在美高梅也沒有這種待遇,真的是五星的享受,每次家里的老人進出都會馬上過來攙扶,不得不說這里的服務人員真的太贊,絕對是百分百的貼心。

故事三,關照如家人
某網(wǎng)友評論:這服務要逆天了!今天一早上要開會,所以特別著急的出了門,將外套隨便放在了椅子上,回來的時候發(fā)現(xiàn)衣服都熨好掛在了衣柜里,擔心我不知道衣服的位置,服務人員還特意放了張紙條在我放衣服的椅子上,貼心地說明了情況。而且居然還給我準備了兩雙新襪子,今天早上我看到服務人員隨口問了一句知不知道哪里有襪子賣,他們今天就幫我準備了。當時真的特別想跟他們說聲謝謝,因為來這里出差比較忙,很多事情都沒事情去做,但是美豪的服務人員感覺就像家人一樣,處處都為我考慮到了。

據(jù)說美豪酒店去年的發(fā)展很棒,想想也是,這么為客人著想的酒店,下次出差小編也要住美豪體驗一下,看看服務是不是真的有魔力,讓人上癮。
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