面對這樣的問題,有些店面選擇自開門路。東方豪客就一直在通過美團(tuán)活動,來培養(yǎng)自己的會員。這樣一來,很多消費(fèi)者的數(shù)據(jù)就被店家掌握了,他們可以隨時針對這些用戶推出優(yōu)惠活動。同時,他們也會拋開美團(tuán),推出自己的充值卡等優(yōu)惠活動,其力度也比團(tuán)購力度大,這樣慢慢培養(yǎng)一批忠誠度較高的消費(fèi)者。
不過,雖然目前不少店面暫時在美團(tuán)下架,但是他們?nèi)匀徊桓彝耆撾x美團(tuán)這個平臺。有的店一會兒上架一會兒下架,還是因?yàn)槊缊F(tuán)確實(shí)能帶來客流。春節(jié)期間,不少店面生意比較好做,所以暫時下架,等到了淡季,很多餐飲店面有可能還會繼續(xù)上架。對于很多店來說,培養(yǎng)忠實(shí)客戶還是太奢侈了。
燒錢之路望不到頭，O2O行業(yè)陷怪圈
美團(tuán)的日子好過嗎?不見得!美團(tuán)和大眾合并后,并未產(chǎn)生人們預(yù)期中的壟斷或寡頭效果。這與O2O行業(yè)的特點(diǎn)密切相關(guān)。
首先,從運(yùn)營模式上說,美團(tuán)這種讓商家讓渡利益換取客流的方法,針對創(chuàng)業(yè)初期的小店有很大吸引力,但對于店大不愁客的商家來說,就沒啥優(yōu)勢了。目前與美團(tuán)有大合作的商戶中,僅有不到十分之一選擇了團(tuán)購營銷。
美團(tuán)面臨更大的問題,是O2O平臺的盈利和競爭問題。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同,O2O市場的進(jìn)入成本較低——只要有錢就行。燒錢這種事,永遠(yuǎn)是后發(fā)者占優(yōu)的,因?yàn)楹蟀l(fā)者暫時不需要考慮盈利。例如,錢已經(jīng)燒得差不多的美團(tuán)面臨資本壓力,不得不提高抽成。但此時,百度糯米和支付寶旗下的口碑,則推出了免抽成政策或5.5‰的低抽成。
除了餐飲行業(yè),美團(tuán)在外賣行業(yè)和酒店行業(yè)也遇到了相似問題,均是老對手“沒死絕”,新對手又出現(xiàn)。其實(shí),整個O2O行業(yè)都陷到了這樣一個怪圈中:歷盡艱辛做到了老大,但好像還是不好賺錢。洗車、家政甚至網(wǎng)約車,都存在類似問題。
有專家分析,很多O2O平臺搶占市場的方法太簡單粗暴,就是燒錢拼低價。這種不求自己賺錢,但求燒死對手的方法,或許真的能做到市場老大的地位。但一旦平臺面臨資金回報率的問題,終究還是要向消費(fèi)者伸手。此時,由于消費(fèi)者的低價習(xí)慣已經(jīng)被培養(yǎng)起來,再加上很多O2O平臺從事的都是消費(fèi)彈性大的行業(yè),因此提價并不容易。
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