在阿里巴巴的閑魚、58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)后,京東也開始試水二手電商了。
最近,京東悄悄上線了二手電商平臺(tái)京東優(yōu)品,擁有自己的域名2.jd.com,除了此前跟愛回收合作的以舊換新業(yè)務(wù)外,新增了二手3C產(chǎn)品銷售。
目前京東優(yōu)品上,主要銷售的二手產(chǎn)品是手機(jī),另外還包括部分翻修的蘋果、戴爾筆記本。
京東方面稱,京東優(yōu)品沒有正式上線,暫時(shí)只上線了部分的二手商品,后續(xù)會(huì)增加。目前的商品中有一部分來自京東自營業(yè)務(wù),例如所謂的京東備件庫,其實(shí)就是來自用戶此前退換的京東自營手機(jī);另外一部分來自于京東上已有的二手店。
在二手商品的鑒定上,京東跟愛回收等公司合作,后者為京東優(yōu)品上的商品提供鑒定報(bào)告,包括產(chǎn)品的新舊、功能正常與否,機(jī)身劃痕數(shù)量等。目前在賣的二手商品都是較新的(京東稱至少是8成新),能正常使用,但機(jī)身略有劃痕。
此前京東的二手相關(guān)業(yè)務(wù),只有跟愛回收合作的回收部分,在京東的官網(wǎng)頁面上之前也有對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳。但在二手交易商品上提供鑒定,這還是兩家公司第一次。愛回收是京東投資的公司,在愛回收最近兩輪融資中,京東都有參與。
跟阿里巴巴的閑魚、58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)用戶跟用戶之間的交易、相互溝通不同,除了商品較新外,京東優(yōu)品主要的賣點(diǎn),其實(shí)是京東的背書。
這項(xiàng)新業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的是京東平臺(tái)對(duì)于這些二手商品的鑒定、售后服務(wù)保障,例如京東的7天無理由換貨、180天保修服務(wù)。這意味著,京東在做的二手交易,跟目前市場上的大部分都不同。
但京東優(yōu)品在不少地方存有些疑慮。由于銷售的不只是京東自營的退貨產(chǎn)品,如何管控第三方賣家的商品的品質(zhì)可能是個(gè)問題,例如京東需要找到比較多的人力資源做商品鑒定,以便擴(kuò)大整個(gè)平臺(tái)的商品數(shù)量。在這一點(diǎn)上,淘寶、58同城已經(jīng)通過數(shù)據(jù)導(dǎo)入,迅速把商品的量做起來了。
(來源:好奇心日?qǐng)?bào) 徐弢)
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