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滴滴神話背后的中國式隱憂

  商業(yè)化試探

  譬如在商業(yè)化方面。過去的一兩年內(nèi),滴滴的商業(yè)化進(jìn)展其實(shí)一直不是特別順利。究其原因,很難歸結(jié)說是某一個(gè)人的問題。芝麻哥一直以為,滴滴的商業(yè)化是否成功,其Team Leader的關(guān)鍵能力取決于對行業(yè)、市場和人性的洞悉,和技術(shù)能力無關(guān),也和個(gè)人聰明無關(guān)。

  甚至極端點(diǎn)講,商業(yè)化方面盡量不要啟用太聰明的年輕人。因?yàn)橹橇Φ膬?yōu)越感和青春的荷爾蒙一調(diào)兌,特容易產(chǎn)生極大的負(fù)面化學(xué)反應(yīng),那就是很容易自大且自負(fù),陷入一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的邏輯自洽中不可自拔。

  譬如滴滴試駕就是一個(gè)很不接地氣,太過想當(dāng)然的商業(yè)化試探項(xiàng)目。試駕的最終商業(yè)目的是新車銷售。而眾所周知,購車是一個(gè)復(fù)雜、漫長而又相對理性的消費(fèi)決策過程,消費(fèi)者很難因?yàn)橐淮卧囻{就產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi);而且試駕和和滴滴平臺提供的出行服務(wù),并不存在太強(qiáng)的關(guān)聯(lián)催化效應(yīng),沒有人只有在出行的時(shí)候才去想試駕的事情,這樣強(qiáng)勢的場景化設(shè)定太過一廂情愿。

  而最最關(guān)鍵的一點(diǎn),所有汽車的經(jīng)銷商、4S店都提供免費(fèi)試駕服務(wù),也有更符合消費(fèi)者習(xí)慣的體驗(yàn)場景,滴滴又有什么底氣和優(yōu)勢去和這些線下傳統(tǒng)的巨頭集團(tuán)去競爭呢?

  而近日日滴滴推出的租車業(yè)務(wù),在芝麻哥看來,依然是一個(gè)未經(jīng)深思熟慮,甚至有些莽撞的新業(yè)務(wù)。這方面的專業(yè)評論和置疑,網(wǎng)上已經(jīng)很多,不再贅述。

  芝麻哥需要善意提醒的是,滴滴在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)探索方面,最大的短板就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和戰(zhàn)略厘清問題。如果放任一群年輕人毫無章法地試錯(cuò),簡單粗暴地混搭,急躁冒進(jìn)地調(diào)校,那么滴滴的未來和“錢”景恐怕不會(huì)那么樂觀。

  糟糕的人才環(huán)境或是滴滴未來要面對的最大難題和挑戰(zhàn)

  有一個(gè)引人深思且尷尬的事實(shí),那就是UBER中國在合并前的兩年多時(shí)間里,一直都沒找到合適的CEO人選。 前UBER中國的高級副總裁柳甄也曾說過一句話:

  “互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)里面,每個(gè)人都在做著超乎你能力和過去經(jīng)驗(yàn)范疇的事情,而且長期如此。”

  這也從側(cè)面反映了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高級人才稀缺的事實(shí)。

  就人才質(zhì)量和綜合素質(zhì)而言,全世界范圍內(nèi),中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員真沒有什么高明或特別之處。絕大部分國外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國無法落地或很少取得成功,并不能證明我們有多牛,最多只能說明我們封閉得很成功,又擅長“窩里橫”罷了。

  如果理性一點(diǎn),清醒一些,天天睜眼看世界的中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,真是不應(yīng)驕傲,更不能自大。若真是有情懷,有雄心堅(jiān)持“不把世界讓給你鄙視的人”,就應(yīng)該心態(tài)謙虛再謙虛,思想開放再開放,工作進(jìn)步再進(jìn)步?墒聦(shí)上,這個(gè)行業(yè)上上下下,里里外外都充滿了浮躁的空氣,且把大話當(dāng)理想,自大當(dāng)個(gè)性,自負(fù)當(dāng)堅(jiān)持的尷尬癌感染率也一直居高不下......這樣糟糕的人才環(huán)境,或是滴滴未來要面對的最大難題和挑戰(zhàn)。

  而就滴滴的良性化成長而言,UBER過早退出中國市場,絕非一件好事。因?yàn)闆]有了優(yōu)秀競爭對手的刺激和借鑒,滴滴很可能和國內(nèi)一些巨頭壟斷互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,在封閉的自大中漸漸迷失或墮落,而離“偉大”和“傳奇”愈來愈遠(yuǎn)。

  這當(dāng)然不是一件好事,無論是對企業(yè)來講,還是對我們消費(fèi)者而言。(來源:虎嗅網(wǎng) 作者:段戰(zhàn)江)

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