亞馬遜一年一度的Prime Day（相當(dāng)于中國(guó)的“雙十一”）舉辦第二年，銷(xiāo)售再創(chuàng)新高。全球銷(xiāo)量比去年大幅增加60%，光彩電就賣(mài)出超過(guò)9萬(wàn)臺(tái)。

　　Prime對(duì)亞馬遜最重要的意義在于吸引用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)99美元的會(huì)員年卡。亞馬遜給出的優(yōu)惠是會(huì)員能夠獲得兩天的免費(fèi)配送以及免費(fèi)的視頻和流媒體音樂(lè)服務(wù)。這是亞馬遜利用其整個(gè)生態(tài)圈，擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ)的有一個(gè)重要嘗試。

　　盡管亞馬遜未透露今年P(guān)rime Day會(huì)員卡銷(xiāo)售數(shù)量，但是亞馬遜的自營(yíng)貨品銷(xiāo)量創(chuàng)紀(jì)錄新高，包括平板電腦、Kindle，以及亞馬遜最新智能家居語(yǔ)音助手Echo。亞馬遜流媒體電視機(jī)Fire TV位于最佳銷(xiāo)量榜榜首，幫助亞馬遜自營(yíng)商品銷(xiāo)量比去年翻三倍。

　　亞馬遜希望通過(guò)其自身的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)為用戶(hù)提供全新的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和服務(wù)，從而增加客戶(hù)對(duì)亞馬遜的依賴(lài)感。埃森哲大中華區(qū)數(shù)字服務(wù)銷(xiāo)售主管、董事總經(jīng)理陳崇偉對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“電商的主要推動(dòng)因素中，個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越重要，能夠提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度。要讓人們習(xí)慣于在一個(gè)平臺(tái)上堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)，最好的方法是把購(gòu)物的體驗(yàn)融于生活的無(wú)形中。”

　　咨詢(xún)公司Monness Crespi Hardt分析師James Cakmak表示：“不管是視頻，電子閱讀器，還是餐廳配送服務(wù)，亞馬遜想要把這一切變成人們生活中的一部分。它能夠創(chuàng)造的日常生活的觸點(diǎn)越多，越能夠讓它的會(huì)員變現(xiàn)。”

　　和所有的搶購(gòu)日一樣，亞馬遜這次的Prime Day一開(kāi)始也碰到了技術(shù)性問(wèn)題，不過(guò)很快得到了解決。亞馬遜最大的市場(chǎng)美國(guó)今年的銷(xiāo)量比去年實(shí)現(xiàn)翻番。Prime是亞馬遜的會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)。Cakmak表示：“今年的數(shù)據(jù)非常亮眼，亞馬遜已經(jīng)真正在電商服務(wù)業(yè)務(wù)上提速，讓會(huì)員享受到不一樣的體驗(yàn)。”

　　根據(jù)CIRP（消費(fèi)情報(bào)研究伙伴）的數(shù)據(jù)，目前Prime的會(huì)員每年在網(wǎng)上購(gòu)物的支出約為1200美元，非會(huì)員的支出僅為500美元/年。去年P(guān)rime Day以來(lái)，亞馬遜在美國(guó)的Prime新增會(huì)員達(dá)到1900萬(wàn)。截至今年6月30日，亞馬遜Prime會(huì)員總數(shù)為6300萬(wàn)。彭博情報(bào)（Bloomberg Intelligence）分析師Poonam Goyal表示：“如果亞馬遜的會(huì)員越買(mǎi)越多，那么其它商店的份額就會(huì)被慢慢侵蝕。不僅僅是沃爾瑪，Target，就連成衣銷(xiāo)售商的銷(xiāo)量也會(huì)下滑。”

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二晚，亞馬遜上的第三方平臺(tái)銷(xiāo)量已經(jīng)同比增加30%，全球訂單激增。據(jù)亞馬遜方面透露，已經(jīng)賣(mài)出的玩具超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，鞋子超過(guò)100萬(wàn)雙，電視機(jī)超過(guò)9萬(wàn)臺(tái)。

　　彭博的Poonam Goyal表示：“亞馬遜正在增加用戶(hù)粘性，其它電商要抓緊了。”線上線下聯(lián)手是一大趨勢(shì)。為零售商提供軟件的公司JDA亞太區(qū)零售戰(zhàn)略副總裁Patrick Viney對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“線上零售商(純電商企業(yè))與實(shí)體零售商聯(lián)手合資，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能為‘線上購(gòu)買(mǎi)，線下提貨’服務(wù)創(chuàng)造便利的提貨點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)零售商來(lái)講，這一合作能拓展客戶(hù)群，也是一個(gè)‘贏’的決定。很顯然，當(dāng)前的消費(fèi)者期望零售商提供豐富多樣的購(gòu)買(mǎi)和交貨選擇，中國(guó)的京東和沃爾瑪?shù)穆?lián)合就一個(gè)很好的例子，能為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)非常給力的服務(wù)。

　　去年一些用戶(hù)對(duì)Prime Day表示失望，因?yàn)楹芏嗌唐芬簧暇�就被搶空。今年亞馬遜加大了庫(kù)存。對(duì)此，Patrick Viney表示：“伴隨著零售行業(yè)的整合，以客戶(hù)為中心的供應(yīng)鏈變得尤為重要。而隨著供應(yīng)鏈復(fù)雜度的提升，對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，保持全網(wǎng)庫(kù)存可視性，實(shí)現(xiàn)更快的庫(kù)存周轉(zhuǎn)以滿足客戶(hù)期望值，成為不可或缺的能力。”

　　Prime Day后，分析師表示，繼續(xù)看好亞馬遜今年的假日購(gòu)物季。“去年的Prime Day反響很好，所以我們今年就決定再搞一次。”亞馬遜Prime副總裁Greg Greeley表示。亞馬遜今年股價(jià)已經(jīng)上漲超過(guò)10%。（第一財(cái)經(jīng) 錢(qián)童心）

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