二、什么是真正的商業(yè)情懷?
老羅從創(chuàng)業(yè)之初起，就稱(chēng)錘子是一家科技公司，然而，在全部發(fā)布會(huì)上，一半的時(shí)間被老羅的理想所占據(jù)。
到了現(xiàn)在，連公司定位都遭到了懷疑。
12號(hào)，錘子科技官微轉(zhuǎn)載了堅(jiān)果手機(jī)的官微，說(shuō)，“注意我們是一家科技公司……”。
沒(méi)想到，一句普普通通的調(diào)侃，卻遭到了網(wǎng)友義正嚴(yán)辭的反對(duì)。“你們不是一家設(shè)計(jì)公司嗎”，“你們還是一家久久不發(fā)布產(chǎn)品的科技公司”，“科技公司?產(chǎn)品呢?”
這不僅讓人聯(lián)想起另一家與錘子作風(fēng)完全相反的公司——星巴克。
這家同樣具有科技基因的“反情懷”公司，給了許多自稱(chēng)科技公司的“情懷販賣(mài)者”當(dāng)頭一棒。
在Facebook、Twittwer、微博等新興網(wǎng)絡(luò)社交媒體還沒(méi)有興起的時(shí)候，星巴克的書(shū)報(bào)架就曾售出上百萬(wàn)份報(bào)紙。2010年秋天，當(dāng)公司在北美啟動(dòng)自己的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(Starbucks Digital Network)時(shí)，用戶(hù)已經(jīng)可以在店內(nèi)通過(guò)免費(fèi)的WiFi網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)閱讀《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國(guó)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等媒體的付費(fèi)內(nèi)容。
去年2月，星巴克宣布店內(nèi)停賣(mài)唱片。其實(shí)，去年星巴克在北美市場(chǎng)一共賣(mài)出了440萬(wàn)張唱片，同比增長(zhǎng)達(dá)22%。在唱片行業(yè)日薄西山的年代，很多音樂(lè)公司和藝人都對(duì)自己的唱片能夠出現(xiàn)在星巴克上千家連鎖 店中感到慶幸。
即使如此，星巴克依然決定要順應(yīng)數(shù)字音樂(lè)的潮流。不再賣(mài)唱片的同時(shí)，它開(kāi)始了和Spotify的合作。
在兩家公司攜手之后，星巴克會(huì)員可以在Spotify提出建議，這些建議將影響星巴克店內(nèi)所播放的歌單曲目。星巴克甚至揚(yáng)言稱(chēng)，公司的目標(biāo)是在7000家美國(guó)連鎖店、1000萬(wàn)名星巴克會(huì)員以及6000萬(wàn)Spotify付費(fèi)用戶(hù)中建立起一個(gè)全新的“音樂(lè)生態(tài)圈”。
除此之外，星巴克也一直在其他基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域積極推進(jìn)科技創(chuàng)新，例如推廣無(wú)線充電桌，在7500家門(mén)店的任意一家店中，消費(fèi)者都可以通過(guò)桌面或吧臺(tái)上的無(wú)線充電站實(shí)時(shí)給手機(jī)充電;與Google合作開(kāi)發(fā)比AT&T的WiFi網(wǎng)絡(luò)還快上10倍的店內(nèi)WiFi;它甚至還把店里的咖啡機(jī)連到了“云端”，追蹤用戶(hù)的喜好……
這樣一家公司的哲學(xué)竟然是，平衡、控制、營(yíng)銷(xiāo)、清醒、不講情懷。
有人說(shuō)，馬云恰恰是看中了羅永浩的情懷，錘子公司最值錢(qián)的也是羅永浩這個(gè)人。然而，一家“科技”公司除了依靠老板的人格販賣(mài)來(lái)穩(wěn)固粉絲經(jīng)濟(jì)，依靠降價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量，在產(chǎn)品方面長(zhǎng)期沒(méi)有創(chuàng)新，甚至，連新產(chǎn)品發(fā)布的節(jié)奏都慢得驚人，又談何商業(yè)情懷呢?
真正的商業(yè)情懷應(yīng)該是懂得聚焦，而對(duì)于手機(jī)公司來(lái)說(shuō)，讓人震撼的產(chǎn)品比一萬(wàn)句“承諾”和“理想”來(lái)得實(shí)在!
對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，錘子只是YUN OS的另一個(gè)出口，而一向善戰(zhàn)的老羅，正在遞出手里的最后一個(gè)武器。
前年錘子ROM剛剛面世的時(shí)候，老羅站在舞臺(tái)中央深沉地說(shuō)，“我一個(gè)人來(lái)到科技和人文的十字路口，只看到喬布斯的墓碑孤零零地立在那里。”
羅老師，你現(xiàn)在看到了什么?（來(lái)源：《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》 記者：李云蝶）
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