6月16日上午10時許,北京國貿(mào)大酒店群賢廳,“中國互聯(lián)網(wǎng)+”峰會如期舉行,大咖云集。馬化騰請來的企業(yè)家,大多悉數(shù)到場:有美團網(wǎng)CEO王興、58同城CEO姚勁波等人,而直到論壇開始,作為主要嘉賓的劉強東才姍姍來遲。
劉強東并未在現(xiàn)場逗留太多時間,在發(fā)表完10分鐘的演講后,他隨即“閃人”,將話筒遞給工作人員,徑直向大廳門走去。幾名身材高大的安保人員,迅速向劉強東圍攏過來。在眾人簇?fù)硐,他乘電梯下樓,朝酒店大門口走去。
一輛白色商務(wù)型轎車早已在門前等候,在即將上車之際,劉強東接受時代周報記者采訪,對于京東“6·18”之戰(zhàn),他信心滿滿地表示,“必須勝利!”
這是劉強東在“6·18”大戰(zhàn)的最近一次公開露面,行程匆匆的他或許是中國互聯(lián)網(wǎng)界最忙碌的人之一。
與劉強東見面的頭天,時代周報記者在京東商城上買了兩樣?xùn)|西,劉強東自述《我的經(jīng)營模式》(以下簡稱“自述”)和電子產(chǎn)品,以測試它能否限時送達。峰會間隙,劉強東還欣然在這本書的封面內(nèi)頁簽名。
作為中國最大自營零售商城的掌門人,劉強東的野心早已不在商城,他的產(chǎn)業(yè)帝國急劇 膨脹,已橫跨零售、金融、智能硬件和旅游等板塊。
今年42歲的劉強東“好斗”,早年還換來了“價格屠夫”的外號。他頻頻與競爭對手“近身肉搏”,每年的“6·18”和“雙11”成為關(guān)乎京東前途的戰(zhàn)役,但劉強東在市場份額上的戰(zhàn)績?nèi)圆粩绸R云。
京東走得很快,在過去一年,至少有1.691億活躍用戶數(shù)在京東上完成交易,這個數(shù)字較去年同期的9780萬增長了73%。劉強東視美國亞馬遜為京東的“偶像”,他豪賭的商業(yè)模式成為華爾街投資者深信的故事,而京東連年虧損的困局,又讓他飽受投資者苛責(zé)。
京東在登上資本快車后,近幾年顯得頗為激進。而劉強東覺得這還不夠,他要繼續(xù)鍛造“京東系”資本版圖。
“6·18”大戰(zhàn) 份額不敵對手
時代周報記者觀察到,低調(diào)現(xiàn)身論壇的劉強東,一身純黑色西服,白色襯衣,未系領(lǐng)帶,黑皮鞋擦得油亮,額頭上方的卷發(fā)已白。
劉強東在參加論壇的時候,京東集團11萬名員工,正緊張備戰(zhàn)今年的“6·18”大搶購,一場由京東發(fā)起的關(guān)鍵之戰(zhàn)。
在中國電商圈內(nèi),劉強東有著霸氣的名聲,不惜與同行淘寶、蘇寧等近身格斗。不過,在劉強東看來,他有霸氣的資本。
截至今年3月底,京東在全國運營209個大型倉庫,6個“亞洲一號”智能物流中心投入使用,倉庫總面積達430萬平方米,若以總建筑面積47萬平方米的央視大樓“大褲衩”打比方,京東的倉儲空間比9個“大褲衩”還大。
截至今年一季度,京東在全國擁有5987個配送站和自提點,覆蓋全國2493個區(qū)縣。京東倉儲配送能滿足超過98%的自營商品配送,其中超過88%的訂單可實現(xiàn)當(dāng)日和次日達配送。
在采訪劉強東前,時代周報記者在京東商城上購買的書和電子產(chǎn)品,測試“211限時達服務(wù)”(中午11點前下單,當(dāng)天送達;晚上11點前下單,隔天上午送達。)結(jié)果顯示,上午10點多下單后,當(dāng)天下午4點多,京東快遞員即將商品送達北京三環(huán)旁下榻的酒店。
火熱的六月,中國電商行業(yè)的促銷戰(zhàn)狼煙四起。京東的競爭對手—天貓、蘇寧易購等電商巨頭,網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、洋碼頭等新興跨境電商勢力也紛紛加入到戰(zhàn)局中。
京東早做準(zhǔn)備,率先出招。5月18日,劉強東高調(diào)啟動“6·18品質(zhì)狂歡節(jié)”,請來了格力董明珠、華為消費電子業(yè)務(wù)主管余承東等多位品牌商站臺助威,并與34個國際大牌、超過400家品牌聯(lián)手啟動促銷,全面開花。
阿里和蘇寧也毫不示弱。6月1日,阿里、蘇寧舉行了聲勢浩大的發(fā)布會,請來了國內(nèi)零售界半壁江山:美的集團方洪波、TCL李東生、聯(lián)想集團楊元慶、創(chuàng)維集團楊東文、五糧液董事長劉中國。
隨后的6月8日,劉強東在他的老家宿遷市,露了一把京東自營物流的“新肌肉”—無人機。據(jù)京東回復(fù)給時代周報記者的函件中指出,當(dāng)天京東完成了無人機鄉(xiāng)村送貨的試運營,這是京東無人機第一次參與6·18期間的配送服務(wù)。
這被外界看來是一場作秀,馬云更是暗諷京東,無人機送貨非腳踏實地之舉,“無人機想想沒問題,最終還是要腳踏實地”。
今年的6·18,劉強東或許要感謝馬化騰,正是因為騰訊為京東創(chuàng)造了流量入口,使得京東訂單量激增,這也充分顯示了移動社交與電商購物融合的巨大威力和潛力。
6月19日,來自京東的戰(zhàn)報顯示,6月1-18日,京東累計下單量超過億單,移動端訂單量占比高達85%,是去年同期的2.2倍,“當(dāng)日京東新增下單用戶中,來自微信購物和手機QQ購物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍”。
京東方面給時代周報記者的戰(zhàn)報顯示,6·18期間,3C、家電繼續(xù)領(lǐng)跑,手機、數(shù)碼、電腦辦公的總銷量突破4000萬件。京東超市、全球購、服飾家居、生鮮、中國特產(chǎn)館等銷售成績都遠(yuǎn)超去年同期。
京東并未公布6·18期間的銷售額數(shù)據(jù),讓外界難以窺見其廬山真面目。而聲稱追求品質(zhì)的劉強東,依然未能與“剁手黨”馬云匹敵。
根據(jù)權(quán)威機構(gòu)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度(Q1)中國網(wǎng)購市場中B2C市場交易規(guī)模為5716.7億元,繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長水平。其中,京東在此期間的市場份額首次超過30%,達到31.2%,較2015年Q4的27.1%增長了4.1%。也就是說,還有將近七成的市場規(guī)模,掌握在馬云等競爭對手手中。
根據(jù)艾瑞的統(tǒng)計,2015年天貓占據(jù)B2C市場58%,蘇寧占據(jù)3.8%,阿蘇聯(lián)盟超過六成的B2C份額,依然占有較大的話語權(quán)。
豪賭商業(yè)模式 連年虧損
劉強東應(yīng)該算是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里涉足電商比較晚的。自2004年起,京東開始轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)時中國的電商陣營已非常龐大,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拿到C輪融資,卓越賣給了亞馬遜,易迅、淘寶等公司都已成立。
在劉強東看來,判斷一家零售公司的商業(yè)模式是否具有價值,能不能成功,同樣是要看其能不能繼續(xù)降低交易成本,提升交易效率。
在當(dāng)天的“中國互聯(lián)網(wǎng)+”峰會上,劉強東向時代周報記者在內(nèi)的人士回顧了整個零售行業(yè)上千年以來的演變過程,“每一輪新的業(yè)態(tài)取代上一種業(yè)態(tài)背后,都與成本和效率有關(guān)”。
劉強東在《自述》里指出,2015年,京東集團綜合費用率在10%左右,傳統(tǒng)零售商綜合費用率在15%-20%。這意味著,傳統(tǒng)零售商每賣100元的電器,就要為此付出15-20元的成本,而京東則是12元。
此外,庫存周轉(zhuǎn)率在物流成本中,同樣占據(jù)重要位置。劉強東稱,中國傳統(tǒng)零售商的庫存周轉(zhuǎn)是60-70天,而京東的庫存周轉(zhuǎn)只有30多天,“我們整個內(nèi)部的運營效率,跟傳統(tǒng)零售行業(yè)相比,整整提高了一倍”。
更無法比擬的是,傳統(tǒng)零售商的庫存商品只有1萬-5萬種,而京東在2015年庫房管理的產(chǎn)品品種數(shù)就超過了200萬種,“通過這兩組數(shù)據(jù),京東的供應(yīng)鏈效率在行業(yè)已處領(lǐng)先地位”。
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