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“帥康吸油煙機(jī)的鋼化玻璃板爆炸了，聯(lián)系帥康，說(shuō)超過(guò)保修期一年了，師傅上門要收30元上門費(fèi)，維修還要另外收費(fèi)。”昨天，鎮(zhèn)江一消費(fèi)者氣憤地投訴稱，油煙機(jī)爆炸了，帥康不但一句抱歉的話都沒(méi)說(shuō)，就知道繼續(xù)掙維修費(fèi)，太讓他心寒了。
該消費(fèi)者在新浪微博上發(fā)信息稱，“百度搜索顯示，帥康油煙機(jī)鋼化玻璃爆炸不在少數(shù)，鑒于帥康的態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量，為了您和家人的安全請(qǐng)遠(yuǎn)離帥康廚房電器。”
“家電產(chǎn)品出了傷害消費(fèi)者的惡性事故，家電廠家要承認(rèn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是急于推脫責(zé)任，賺取消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)。”獨(dú)立家電分析師張穎指出，鋼化玻璃的油煙機(jī)和鋼化玻璃的灶具，不論是帥康還是其它品牌，都出現(xiàn)過(guò)爆炸事件。此前一些企業(yè)也明確指出，鋼化玻璃有千分之三的爆炸率。
“油煙機(jī)和灶具在烹飪時(shí)，產(chǎn)生的熱量必然傳遞到油煙機(jī)和灶具的面板上。玻璃面板受熱不均，容易發(fā)生爆炸問(wèn)題。”張穎認(rèn)為，鋼化玻璃面板存在的安全隱患，作為生產(chǎn)廠家不可能不知道。只是因?yàn)殇摶Ａ姘宓挠蜔煓C(jī)和灶具看上去好看，產(chǎn)品銷路好，所以廠家才進(jìn)行生產(chǎn)。“作為負(fù)責(zé)任的廠家，在售前應(yīng)將存在的安全隱患告知消費(fèi)者。”（家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳）
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