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麥德龍
同批次產(chǎn)品當日下架自檢
10日上午，記者來到位于云鹿路的麥德龍超市，超市過道上有一個費列羅奇趣蛋的專柜，貨架上仍然擺著奇趣蛋商品，但奇趣蛋“男孩版”已經(jīng)下架，只剩下“女孩版”在售。記者從超市買回一盒“女孩版”奇趣蛋，并逐一打開攪碎，并未發(fā)現(xiàn)問題。
昨日上午，麥德龍泉州店相關(guān)負責人在接受記者采訪時表示，9日當天，在接到黃先生的投訴后，麥德龍就對涉事產(chǎn)品進行下架抽檢，經(jīng)抽檢，尚未發(fā)現(xiàn)問題，10日下午重新上架。同時，該負責人表示，黃先生的投訴目前已經(jīng)進入正常的投訴流程。至于黃先生提出的賠償問題，他們只能以一賠十的規(guī)定進行賠償，也就是按一盒奇趣蛋18.8元的價格來算，最多賠償200元。
費列羅中國區(qū)
已對同批次產(chǎn)品進行自檢
昨日，記者撥打奇趣蛋售后服務(wù)熱線反映黃先生遭遇的“蟲變”。昨日下午，奇趣蛋所屬的費列羅中國區(qū)公關(guān)部相關(guān)負責人周小姐回電接受了記者采訪，她告訴記者，在回電之前她曾仔細聽取黃先生與奇趣蛋售后熱線的通話記錄，據(jù)她了解到的情況，奇趣蛋上市至今，未曾出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題。在黃先生遭遇奇趣蛋里出現(xiàn)蟲子的情況后，費列羅中國區(qū)內(nèi)部已對同批次產(chǎn)品展開自檢，但暫未發(fā)現(xiàn)類似問題。
周小姐表示，不排除小概率事件發(fā)生的可能，目前，他們也在積極與黃先生取得聯(lián)系，希望能夠妥善解決這個問題。但對于黃先生提出的2000元現(xiàn)金賠付要求，周小姐表示，由于沒有相關(guān)法律條文支持，公司方面無法支持。
同時，周小姐表示，奇趣蛋在中國的銷售主要通過經(jīng)銷商渠道，而麥德龍超市是費列羅產(chǎn)品一個非常重要的經(jīng)銷商，發(fā)生這樣的事情，周小姐表示遺憾，“我們持開放、積極的態(tài)度，愿意配合消費者解決問題”。
部門說法
遇到食品質(zhì)量問題撥打投訴熱線
昨日，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局豐澤分局食品科執(zhí)法人員表示，他們并未接到黃先生的投訴電話，但麥德龍超市方面已向食藥監(jiān)局備案，“消費者沒有投訴舉報，我們無法了解到具體情況”。執(zhí)法人員建議廣大消費者在遇到這種問題時，應(yīng)該第一時間撥打食藥監(jiān)局的投訴舉報熱線12331。
針對黃先生提出的2000元賠償要求，執(zhí)法人員表示，《中華人民共和國食品安全法》第九章第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”來源:東南早報 共2頁 上一頁 [1] [2] 42%中國消費者認為夾心巧克力最浪漫 費列羅健達奇趣蛋竟然有蟲子 泉州麥德龍超市下架自檢 巧克力巨頭好時在中國市場表現(xiàn)不佳 二季度凈虧損達9990萬美元 費列羅計劃收購英國老牌巧克力公司Thorntons 費列羅巧克力被曝吃出小蟲 廠家稱系儲存不當 搜索更多: 奇趣蛋 巧克力 |
