尚品網(wǎng)被指銷售 假冒Dior太陽鏡
產(chǎn)地從“意大利”變“奧地利”,鏡架還生銹
晨報訊 石先生在尚品網(wǎng)買了一副眼鏡,網(wǎng)上說產(chǎn)地是意大利,可他收到貨時一看,眼鏡架上的文字標明眼鏡產(chǎn)自奧地利。而且“奧地利”這個單詞印刷得還有點“糊”,石先生據(jù)此認為,該眼鏡系假貨。更讓石先生沒法接受的是,金屬眼鏡架已經(jīng)生銹。
石先生告訴記者,6月6日他在北京尚品百姿電子商務有限公司所經(jīng)營的尚品奧萊網(wǎng)特賣專場中購入一副Dior商務精英淺色太陽鏡。商家于該商品頁面介紹中標注商品產(chǎn)地為:意大利。
6月7日,商家通過快遞將商品送至石先生處,簽收后石先生發(fā)現(xiàn)眼鏡有三個異常之處:首先是該副太陽鏡左鏡腿前端里側(cè)標注的產(chǎn)地為:MADE IN AUSTRIA (奧地利制造),與該商品網(wǎng)頁介紹中標注產(chǎn)地為意大利明顯不符;其次該副太陽鏡右鏡腿末端內(nèi)里有多處疑似金屬銹跡,讓他懷疑該眼鏡是否為全新商品,商家也未在該商品網(wǎng)頁介紹中注明商品瑕疵;再次,該副太陽鏡所標注的產(chǎn)地“MADE IN AUSTRIA”中,“AUSTRIA”的最后一個字母“A”標識模糊,與前一字母“I”存在部分融合的現(xiàn)象。
從石先生提供的購物憑證上,記者看到商品編號與網(wǎng)上注明的商品編號一致;眼鏡實物上的英文字母的確有黏糊現(xiàn)象。
6月29日,記者就相關(guān)問題致電尚品網(wǎng)客服。對方表示,他們正在調(diào)查了解情況,沒有提供更多信息。記者了解到,早在6月10日,尚品客服給石先生來電,聲稱該商品為錯發(fā),因石先生所購買的商品無貨,故將此商品發(fā)給了石先生。記者聽了當事雙方的通話語音,客服部門一男性客服的確表示發(fā)錯了貨。
該客服還表示,可將此商品贈送給石先生,貨款稍后退還,石先生沒有接受。“商品網(wǎng)頁介紹中的商品貨號與我收到的商品鏡腿上所標注的貨號一致,不存在錯發(fā)現(xiàn)象。我有理由懷疑尚品網(wǎng)存在虛假宣傳、涉嫌售假的情況”。
在交涉中,石先生要求尚品網(wǎng)提供可證明此Dior太陽鏡為正品的相關(guān)單據(jù),對方以商業(yè)機密為由拒絕;當石先生表示可與對方簽署保密協(xié)定,并承擔相應的法律責任時,對方仍然拒絕。在電話錄音中,石先生依照相關(guān)法規(guī)向?qū)Ψ教岢?ldquo;退一賠三”的要求,尚品網(wǎng)方面沒有接受。(新聞晨報 記者 葉松麗)
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