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淘寶的黃金十年正式結(jié)束!商品品質(zhì)差,專業(yè)電商日漸凸起
http://www.74sbvg36.cn 2015-01-28 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  摘要:和幾個年輕人聊天,差不多一半的90后都不在淘寶買東西,我就很奇怪,追問了他們原因,發(fā)現(xiàn)主要原因是他們追求商品品質(zhì),自己的時間成本很高,另外其他的專業(yè)電商可以滿足其購物需求。

淘寶的黃金十年正式結(jié)束!商品品質(zhì)差,專業(yè)電商日漸凸起

  和幾個年輕人聊天,差不多一半的90后都不在淘寶買東西,我就很奇怪,追問了他們原因,發(fā)現(xiàn)主要原因是他們追求商品品質(zhì),自己的時間成本很高,另外其他的專業(yè)電商可以滿足其購物需求。于是我就看看過去自己的淘寶購物記錄和其他的電商購物記錄,查了些資料,突然發(fā)現(xiàn)淘寶的黃金時代即將結(jié)束。

  淘寶出現(xiàn)是一個商業(yè)奇跡,其打通了商品生產(chǎn)者,銷售者和購買者的渠道,借助于淘寶平臺將各種同質(zhì)量的商品直接展現(xiàn)給客戶,商品透明、價格透明、用戶評價透明。通過淘寶平臺,用戶可以直接選擇價格最低,用戶評價最好,質(zhì)量可能也是最好的商品。用戶自己的主導(dǎo)性很強,購物體驗很好,短時間可以瀏覽大量商品,時間效率很高,重要的是可以省很多錢,很多時間,很多體力。

  淘寶在2003年出現(xiàn)之后就一直高速發(fā)展,2014年淘寶的銷售額達到1萬1千7百億左右,成為阿里集團銷售額的主要貢獻者。但是淘寶網(wǎng)從2012年開始,其增長率一直在下降,2012年1萬億,2013年1萬1千億。問題來了,淘寶是否還會高速增長,是否還會延續(xù)自己的黃金時代?

  2003年淘寶啟動了中國電商平臺后,帶動了眾多電商企業(yè)的發(fā)展,其中許多電商企業(yè)就是靠填補淘寶空白領(lǐng)域而發(fā)展起的。例如用戶在淘寶無法買到價格低,質(zhì)量好的名牌產(chǎn)品,于是唯品會出現(xiàn)了,現(xiàn)在市值百億美金。旅游和度假需求在淘寶上管理混亂,無法得到消費者信任,于是攜程、去哪兒、億龍出現(xiàn)了,市值總計過百億美金。商家需要短時間內(nèi)聚集人氣,推廣自己的商品和服務(wù),于是團購網(wǎng)出現(xiàn)了,美團網(wǎng)估計市值70億美金。

  淘寶網(wǎng)無法提供餐飲預(yù)訂和點評服務(wù),于是大眾點評出現(xiàn)了,市值也是接近百億美元。淘寶無法提供可信的、標準的、品種齊全的電子產(chǎn)品銷售,結(jié)果它的最大的競爭對手京東出現(xiàn)了,市值超過400億美金。淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售,于是當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)了。填補淘寶空白的企業(yè)越來越多,專業(yè)化的電商逐步出現(xiàn),用戶消費習(xí)慣的改變,加上O2O概念和商業(yè)模式的興起,淘寶高速增長的黃金時代即將結(jié)束。

  下面我們聊一聊,淘寶黃金時代結(jié)束的原因。

  ① 消費者消費傾向的轉(zhuǎn)變

  淘寶給所有消費者最大印象就是東西多、價格低。好像沒有人對淘寶的印象是商品質(zhì)優(yōu)價低的(這也違反價值規(guī)律)。在過去十年商業(yè)渠道匱乏,消費需求增長的年代,淘寶確實滿足了大多數(shù)消費者和商家的需求。淘寶打通了商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少了中間環(huán)節(jié),直接讓廠家或者商家直接面對消費者,提高了銷售效率,創(chuàng)造了高速增長的黃金十年。但是中國消費者的消費習(xí)慣正在改變,大家正在從商品基本功能消費轉(zhuǎn)向服務(wù)消費,品質(zhì)消費,品牌消費,個性消費等。越來越多人注重商品自身的品質(zhì)和服務(wù),由于淘寶無法提供這類品質(zhì)消費的保證,因此未來很多消費者將會利用淘寶來了解商品的合理價格范圍,將會在可以確保品質(zhì)的商家進行消費,包括天貓或者專業(yè)電商。其實馬云早就發(fā)現(xiàn)了淘寶的弱點,很早就布局天貓平臺,但是這一招也充滿危險,一旦一個品牌在天貓成長變大,當(dāng)其經(jīng)營成本過高時,其將會轉(zhuǎn)向其他電商平臺或者自己建立平臺,現(xiàn)在APP的成本很低,天貓平臺隨時面對品牌撤離的危險。

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