東南網(wǎng)—海峽都市報訊(海都網(wǎng)記者 徐豐) 昨日，福州市民阮女士向本報來電稱，日前在福州五四北一購物中心家電賣場買了一臺海爾冰箱，還沒來得及用，家里人就被冰箱底部的異常尖銳凸起劃傷手。昨日商家售后已辦理換貨，但受傷的醫(yī)藥費暫未解決。

　　據(jù)介紹，1月1日，阮女士在某商場購買了一臺價值3700元的海爾冰箱。1月2日商場送貨上門時，她發(fā)現(xiàn)冰箱側(cè)面凹凸不平，而且在輕微挪動冰箱時，阮女士的父親只是將手伸到冰箱底部一拉，頓時感到劇痛，伸出手一看，右手五指都被劃出血口。經(jīng)檢查冰箱底部有異常尖銳凸起。新買的電器還未使用，家人就先受傷了，令一家人很郁悶。

　　昨日，記者聯(lián)系到海爾電器售后部門，對方表示該冰箱外觀確實有異常，昨日已經(jīng)進行換貨。至于割傷問題，市民在搬冰箱的時候未戴手套，而且是偶然因素，非質(zhì)量問題導(dǎo)致，暫時無法給予解決。

　　對此，阮女士無法認同，她認為移動冰箱通常都要用手接觸底部，如果廠家設(shè)計時每臺冰箱都有隱患，卻又沒有安全提醒，很容易給市民造成傷害。

　　福州市工商局工作人員也表示，商家銷售商品有義務(wù)保證使用者人身安全，搬動冰箱的行為也屬于正常操作，如果廠家在設(shè)計方面存在缺陷，又沒有盡到提醒義務(wù)，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)賠償。

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