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□用戶(hù)將其因電池原因致?lián)p的蘋(píng)果MacBookPro送到蘋(píng)果店維修 /晨報(bào)記者肖允
蘋(píng)果Macbook Pro觸摸板怎爆裂？
電池長(zhǎng)時(shí)間未使用導(dǎo)致？電池過(guò)質(zhì)保期也爆炸？蘋(píng)果給出不同解釋?zhuān)Q(chēng)具體原因尚需檢測(cè)
蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦觸摸板突然出現(xiàn)裂痕，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)整體爆裂且鼓起，第二天連筆記本電腦后蓋都隆起變形，拆開(kāi)后蓋一看，原來(lái)是電腦的電池發(fā)生嚴(yán)重膨脹變形……去年12月27日，市民林先生遭遇驚魂一幕，“好像隨時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，太嚇人了。”
筆記本電腦的電池為何突然膨脹？有爆炸危險(xiǎn)嗎？對(duì)此，蘋(píng)果方面給出不同解釋。蘋(píng)果官方電話(huà)客服表示，因?yàn)榱窒壬卸螘r(shí)間未使用電腦，“電池長(zhǎng)時(shí)間使用可能會(huì)出現(xiàn)膨脹現(xiàn)象”。而蘋(píng)果店維修經(jīng)理則表示，電池壽命只有一年，爆裂原因有待檢測(cè)，“可能是進(jìn)過(guò)液體，也可能是其它原因，不太可能因?yàn)殚L(zhǎng)期不充電就發(fā)生爆裂。”
[消費(fèi)者]
筆記本觸摸板整個(gè)爆裂了
林先生介紹說(shuō)，去年12月27日，兒子使用蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦做作業(yè)，“兒子用完電腦后，我太太突然看到電腦的觸摸板出現(xiàn)幾條小裂痕，剛開(kāi)始以為是我兒子砸壞的，但兒子堅(jiān)定地否認(rèn)了，我和我太太感到很納悶。”
第二天早上起來(lái)，更意想不到的事情發(fā)生了：林先生的蘋(píng)果MacBookPro筆記電腦的觸摸板整個(gè)都爆裂了。“觸摸板的裂痕不僅越變?cè)酱�，還莫名其妙地鼓起一塊，而且電腦的后蓋板發(fā)生凸起，感覺(jué)電腦里面有什么東西在膨脹。”
為了找出原因，林先生把筆記本的后蓋拆開(kāi)，然而眼前的一幕著實(shí)讓他驚呆了，“我看到電腦的整塊電池板都發(fā)生膨脹，而且我拆開(kāi)的同時(shí)，電池還在繼續(xù)爆裂，好像隨時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸。”林先生看到，電腦鋰電池原本金屬封裝外殼四周均已經(jīng)開(kāi)裂，露出里面塑料(8585, 200.00, 2.39%)包裝的材料。
出于安全考慮，林先生找來(lái)幾個(gè)塑料袋，把電腦包裹嚴(yán)實(shí)后裝在一個(gè)舊的公文包里，放在陽(yáng)臺(tái)。
[蘋(píng)果說(shuō)法]
說(shuō)法1：爆開(kāi)因電池長(zhǎng)期不使用
隨后，林先生撥打了蘋(píng)果官方服務(wù)熱線(xiàn)，咨詢(xún)電池膨脹原因及處理方式。
“客服詢(xún)問(wèn)電腦的序列號(hào)后，首先說(shuō)我的電腦已經(jīng)過(guò)了保修期。”林先生介紹，出事的這臺(tái)蘋(píng)果MacBookPro 筆記本電腦，是2011年在香港蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的，全國(guó)聯(lián)保，此前無(wú)維修記錄，“我知道電腦過(guò)保了，但是電池突然膨脹爆裂，而且存在隨時(shí)爆炸的可能性，最起碼給我一個(gè)解釋吧。”
林先生告訴記者，出事的電腦是專(zhuān)門(mén)給小孩學(xué)習(xí)使用的，最近閑置了一段時(shí)間，“家里還有兩臺(tái)蘋(píng)果電腦，我也用蘋(píng)果手機(jī)，也算是蘋(píng)果的粉絲。為什么這臺(tái)電腦的電池突然膨脹爆裂，會(huì)不會(huì)繼續(xù)爆炸？萬(wàn)一傷到小孩，后果不敢想。”
林先生追問(wèn)電池膨脹的原因，客服回復(fù)稱(chēng)可能是因?yàn)橛须姵亻L(zhǎng)時(shí)間未使用導(dǎo)致膨脹爆裂。對(duì)此說(shuō)法，林先生更加疑惑，“難道所有蘋(píng)果筆記本一段時(shí)間不用，電池就會(huì)發(fā)生爆裂嗎？客服太敷衍了。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 蘋(píng)果筆記本電腦 |
