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齊魯網(wǎng)濟南12月19日訊 昨日，濟南的門先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目反映稱，自己于2013年7月在濟南華強電子城購買了一部小米2a手機，今年年初發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)線插上不識別、無法充電的故障。隨后，小米之家給門先生更換了手機主板甚至是換新機，但故障始終存在。
據(jù)門先生介紹，自己購買的這款手機在使用的一年多時間里多次出現(xiàn)充電口接觸不良故障，。即使在濟南小米之家更換過兩次手機主板，問題仍然沒有解決。
在今年的6月11日，小米之家直接給門先生更換了一部同型號的新手機，結(jié)果用了沒幾天再次出現(xiàn)同樣故障。于是，小米之家在6月24日再次給門先生換了同型號的新手機。
然而，新更換的小米2a手機數(shù)據(jù)線不識別的故障又一次出現(xiàn)了。
門先生在《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目中表示，每次維修都會造成手機信息內(nèi)容的損失，給自己的使用帶來很大不便。“現(xiàn)在手機根本無法充電，充電口接觸不良，需要調(diào)整到一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫檬帜笾�，才能勉強充電�?rdquo;
兩次更換的新手機仍然出現(xiàn)同樣的故障，讓門先生對小米2a手機的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。“這款手機故障率是不是太高了？”門先生說。
實際上，門先生之前就曾要求更換其他型號的手機，卻被小米之家告知“只能再換一部新的小米2a”。對此，門先生表示自己已經(jīng)對小米2a的質(zhì)量失去信心了，既然可以更換新機，為什么不可以更換其他型號的手機呢？這款型號的手機是不是本身就有質(zhì)量缺陷呢？
對于用戶的質(zhì)疑，小米客服回應(yīng)稱要先進行核實后，核實后會跟用戶進行聯(lián)系。齊魯網(wǎng)會持續(xù)關(guān)注事件進展。
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