青島萬(wàn)科企業(yè)有限公司給欄目組的郵件回復(fù)

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南12月10日訊 近期，齊魯網(wǎng)持續(xù)報(bào)道了《青島老太入住萬(wàn)科精裝房發(fā)現(xiàn)煙道破裂 修好后欲索賠》一事，日前，山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目組終于收到青島萬(wàn)科藍(lán)山方面的郵件回復(fù)，“將依照合同約定承擔(dān)保修范圍及保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)”，但就是否進(jìn)行二次賠償?shù)葐?wèn)題，郵件中并沒(méi)有提及。

　　回顧：萬(wàn)科拒絕房屋的“二次賠償”

　　據(jù)了解，范女士于2010年9月在青島萬(wàn)科藍(lán)山一期購(gòu)買(mǎi)了一套精裝修的期房，2012年9月30日交房后發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題，如天花板有裂紋、天花板銹點(diǎn)，壁紙長(zhǎng)毛等。經(jīng)過(guò)多次維修，房屋質(zhì)量得到了改善。2014年5月18日，范女士與萬(wàn)科藍(lán)山簽訂了入住協(xié)議，同時(shí)，萬(wàn)科藍(lán)山方面給予了適當(dāng)補(bǔ)償，共計(jì)6萬(wàn)5千元。

　　記者了解到，范女士在準(zhǔn)備入住時(shí)又發(fā)現(xiàn)了房屋的煙道破裂的問(wèn)題，隨后，萬(wàn)科藍(lán)山繼續(xù)對(duì)房屋進(jìn)行維修，直到8月底全部完工后范女士一家才順利入住。可此次萬(wàn)科藍(lán)山卻拒絕了范女士提出的每個(gè)月7000元的賠償，表示“不能進(jìn)行二次賠償”。

　　進(jìn)展：萬(wàn)科藍(lán)山拒電話采訪 只接受郵件溝通

　　《關(guān)注質(zhì)量》欄目組多次撥打青島萬(wàn)科400電話希望幫助范女士解決問(wèn)題，萬(wàn)科藍(lán)山工作人員也表示“公司會(huì)盡快與業(yè)主溝通，并給予一個(gè)書(shū)面答復(fù)”。節(jié)目組12月3日再次根據(jù)青島萬(wàn)科方面的要求，把范女士的情況和問(wèn)題通過(guò)郵件的方式發(fā)送過(guò)去，截至發(fā)稿時(shí)，欄目組收到了萬(wàn)科藍(lán)山的郵件回復(fù)，但業(yè)主方面仍然沒(méi)有收到任何的書(shū)面回復(fù)。

　　在欄目組收到的這封郵件中記者看到，落款為青島萬(wàn)科企業(yè)有限公司的回復(fù)中表達(dá)了對(duì)業(yè)主的歉意，但對(duì)欄目組提出的“為什么不能進(jìn)行二次補(bǔ)償”等問(wèn)題，青島萬(wàn)科藍(lán)山的郵件中并沒(méi)有提及。

　　對(duì)此，欄目組在線下致電青島萬(wàn)科品牌部負(fù)責(zé)對(duì)接此事的林女士，林女士一再表示：“郵件中的內(nèi)容就是公司對(duì)外的統(tǒng)一口徑”，她還表示，如果有什么訴求和問(wèn)題，只能以郵件的形式進(jìn)行溝通和交流。

　　律師：消費(fèi)者可以要求開(kāi)發(fā)商賠償損失

　　記者了解到，《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條規(guī)定：因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣(mài)人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買(mǎi)受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣(mài)人承擔(dān)。

　　對(duì)此，山東康橋律師事務(wù)所馬立武律師認(rèn)為：“如果房屋本身確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，影響房屋的正常居住和使用，消費(fèi)者是可以要求開(kāi)發(fā)商賠償損失。消費(fèi)者可以參照當(dāng)?shù)氐姆课葑赓U費(fèi)用進(jìn)行賠償。”

　　對(duì)于事件進(jìn)展，齊魯網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

　　相關(guān)報(bào)道：青島老太入住萬(wàn)科精裝房發(fā)現(xiàn)煙道破裂 修好后欲索賠

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南11月24日訊 20日，青島年近七旬的范女士在山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》直播期間打進(jìn)電話稱(chēng)，自己于2010年9月在青島萬(wàn)科藍(lán)山購(gòu)買(mǎi)了一套精裝修的期房，入住后發(fā)現(xiàn)了煙道破裂等質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)維修，目前問(wèn)題已經(jīng)解決，但范女士希望萬(wàn)科藍(lán)山可以賠償其在房屋不能入住期間的經(jīng)濟(jì)損失共28000元。

　　范女士表示，自己購(gòu)買(mǎi)的房子面積是138平方米，總價(jià)約為200萬(wàn)元，合同承諾在2012年9月交房�？墒怯捎谠谑辗亢蟀l(fā)現(xiàn)了天花板有裂紋、壁紙長(zhǎng)毛、衛(wèi)生間房頂漏水、大理石地面破裂等房屋質(zhì)量問(wèn)題，范女士一直未能入住，只能找萬(wàn)科藍(lán)山進(jìn)行多次維修。

　　據(jù)范女士介紹，在2014年5月，范女士終于與萬(wàn)科藍(lán)山簽訂入住協(xié)議，可等到范女士一家住進(jìn)去后，又發(fā)現(xiàn)廚房里面始終有異味，只要鄰居家一做飯，自己家的味道就很重。經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)“有異味”的原因是煙道破損，此次維修一直到持續(xù)到8月底。

　　記者了解到，范女士的房屋經(jīng)過(guò)多次維修，目前已經(jīng)不存在任何房屋質(zhì)量問(wèn)題，但由于不斷的維修耽誤了范女士一家的入住，所以現(xiàn)在范女士要求賠償從5月簽訂入住協(xié)議到8月期間的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)范女士介紹，自己購(gòu)買(mǎi)的這138平方米的精裝房目前市場(chǎng)上的租價(jià)在7000元左右一個(gè)月，所以要求萬(wàn)科藍(lán)山賠償28000元損失費(fèi)。

　　隨后，《關(guān)注質(zhì)量》欄目組也撥打了萬(wàn)科藍(lán)山的400熱線，工作人員表示將把范女士的相關(guān)問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給萬(wàn)科藍(lán)山有關(guān)部門(mén)。對(duì)于事情進(jìn)展，齊魯網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

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