“訂個包間還要收‘服務費’，但坐大廳就不用，這不是‘變相’收取包間費嗎?”近日，消費者劉先生無奈地向本報反映，在便宜坊大悅城店用餐被告知要另交服務費。然而記者詢問市內多家便宜坊分店，均被告知不收取服務費。律師表示，此做法屬于亂收費，消費者可向相關監(jiān)管部門投訴。

　　市民劉先生說，母親給便宜坊大悅城店打電話預訂包間請親戚們吃飯，卻被告知再交納用餐費用的15%作為服務費。“他們稱‘要是不想交就坐大廳，大廳不收’。我母親有點困惑，反問國家不是取消包間費了嗎?對方卻說這是服務費。但問起‘服務費’具體包含什么，店員卻說不出來。”因感覺所謂的“服務費”有點名不副實，劉先生一大家子最終擠在大廳內用餐。

　　北京晨報記者以消費者身份向便宜坊大悅城店咨詢，服務員證實包間收取服務費，但記者發(fā)現(xiàn)包間用餐收取服務費并沒在店內公告。

　　便宜坊總店哈德門店相關負責人稱，“全市9家便宜坊直營店均不收取任何費用，包括服務費。以前倒是聽其他客人反映過加盟店有收服務費情況，但我們只負責加盟店的技術問題，管理上不歸我們負責。”北京便宜坊烤鴨集團有限公司加盟部負責人楊先生稱，市內的各家加盟店是否收取服務費以及具體費用由各餐廳自行決定。記者隨后致電三里屯店等三家便宜坊加盟店，均被告知不收服務費，只有大悅城這家加盟店收取服務費。

　　藍鵬律師事務所主任張起淮認為，餐廳行為違反《價格法》、《物價法》以及《消費者權益保護法》有關規(guī)定。“屬于亂收費的一種，也叫巧立名目，是沒有任何法律根據(jù)，同時也是不合理的�？傮w來說，服務的概念是泛泛的，任何服務都應有具體收費標準，且是經過相關物價部門確定的。”張律師表示，消費者如遇此情況可向相關監(jiān)管部門投訴。來源：北京晨報 作者：樊一婧

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