鳳凰財經(jīng)綜合 據(jù)華爾街時報28日報道，中國電商巨頭阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)是全球最大購物網(wǎng)站之一，該網(wǎng)站有700萬家商戶，商品數(shù)量多達八億件，從Columbia Sportswear毛絨夾克到大行折疊自行車無所不有。
但這其中存在一些問題。舉例來說，據(jù)總部位于加州杜阿爾特的大行首席執(zhí)行長韓德瑋(David Hon)稱，在淘寶網(wǎng)上約5.8萬輛供出售的折疊自行車中，有一半是假貨或侵犯了大行的知識產(chǎn)權。
據(jù)韓德瑋估計，過去兩年淘寶網(wǎng)上的假冒大行折疊車數(shù)量增加了10到20倍，致使公司每年損失上百萬美元的銷售額并被迫增加打假資源。如今大行有四名全職員工專門負責在全球監(jiān)控、打擊假貨，每年投入的費用約20萬美元。
韓德瑋稱大行一直在向淘寶投訴，造假者會停手一段時間，但幾個月后又卷土重來另開一家店。
大行遭遇的困境凸顯出淘寶網(wǎng)運營商阿里巴巴在準備赴美進行首次公開募股之際面臨的一個亟待解決的嚴峻問題。阿里巴巴的IPO有望成為全球有史以來規(guī)模最大的IPO。據(jù)一項2月份提交世界知識產(chǎn)權組織的報告，阿里巴巴稱其每年投入人民幣一億多元用于打擊假貨，重點就是淘寶網(wǎng)上的假貨。
單在去年，阿里巴巴就撤下了一億多件涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，并在77宗假貨案與中國執(zhí)法部門進行了合作，在這些案件的查處中，已有51個犯罪團伙的人員被逮捕。
2012年，阿里巴巴的此類打假措施促使美國貿(mào)易代表將淘寶網(wǎng)從其“假貨市場黑名單”中移除。
然而一些外國品牌和分析師說，淘寶的假貨問題依然嚴重，而且在一些情況下還愈演愈烈。淘寶是一個虛擬市場，任何人只要提供身份證就能開店。在阿里巴巴即將舉行規(guī)模150億美元的美國IPO之際，這個問題可能引發(fā)令人尷尬的質(zhì)疑。
為外國品牌監(jiān)控電子商務網(wǎng)站假貨情況的BrandStrike首席執(zhí)行長克羅克(Damian Croker)說，阿里巴巴的一些股東會不愿意與一家通過假冒商品賺錢的公司有關聯(lián)�？肆_克說，他的客戶沒發(fā)現(xiàn)淘寶的情況有所改善。
阿里巴巴以即將舉行的IPO為由拒絕就本文置評。該公司向美國貿(mào)易代表辦公室和世界知識產(chǎn)權組織公開提交的文件詳細列舉了其為減少淘寶上的假冒商品所采取的措施。
該公司2012年9月提交給美國貿(mào)易代表辦公室的一份文件中說，淘寶平臺銷售的被指侵犯知識產(chǎn)權的商品數(shù)量很小，且淘寶不鼓勵也不容忍這樣的行為。
分析人士和相關品牌說，確定這個問題在淘寶有多大幾乎是不可能的，原因是淘寶銷售的商品數(shù)量龐大，發(fā)現(xiàn)和確認假貨的難度也很大。
跟蹤假冒產(chǎn)品的公司NetNames的產(chǎn)品經(jīng)理辛普森(Haydn Simpson)說，他的客戶（從奢侈品牌到服裝生產(chǎn)商）估計，淘寶上號稱是其產(chǎn)品的商品中，有20%至80%為假貨。
位于美國波特蘭的運動服裝公司Columbia Sportswear Co.生產(chǎn)戶外服裝。該公司知識產(chǎn)權負責人莫特利(John Motley)說，他懷疑去年年底在淘寶搜索出來的39件待售的Columbia外套中有32件為假貨。
該公司五年來一直極力減少假冒商品數(shù)量，雇用了一個軟件公司查看商品列表和照片，搜尋假冒Columbia商品的賣家，然后向淘寶報告。莫特利說，去年Columbia讓淘寶上的21,311件商品下架。
Columbia通過軟件公司MarkMonitor來搜索網(wǎng)上的商品圖片列表，找出Columbia從未生產(chǎn)過、但上面有該公司商標的服裝。該公司還會核對上架商品的數(shù)量是否超過Columbia的產(chǎn)量或是投放中國市場的數(shù)量。
大行說，如果淘寶賣家發(fā)布了所售自行車的照片，該公司通常能通過車座或把手設計的細微差別辯認出假冒產(chǎn)品。大行還通過調(diào)查人員從淘寶上銷售的商品追查到實體店。Hon說，調(diào)查人員可能假裝成買家，戴著假發(fā)以防被認出，以便收集可用在法庭上的證據(jù)。
中國的“山寨”文化使得孰真孰假更難確定，“山寨”產(chǎn)品從一模一樣的仿造到開玩笑式的拙劣模仿不一而足，它們看上去與流行品牌相似，但并不號稱是真品。近來在淘寶上用“山寨”一詞搜索，出現(xiàn)了16,100個結果。
在北京某市場一個隱蔽的貨攤上，現(xiàn)年20歲的宗佳（音）展示了他出售的書包和其他學習用品，這些商品也在他的淘寶店里銷售。該市場因賣假貨而聞名。
他指了指一款米老鼠雙肩背包上的一個標簽說，這是迪士尼全息圖。他說，只有正品以及來自迪士尼授權賣家的商品才會有這個迪士尼全息圖，他在廣州和上海的批發(fā)市場上淘到了這些商品。為了向淘寶買家展示他的商品是正品，宗佳發(fā)布了一系列照片，展示商品的尺寸、顏色和重量，以及正品證明。
不過，宗佳在淘寶店出售的一款白雪公主、灰姑娘、睡美人主題的雙肩背包印著“Diteyn”字樣，而不是“Disney”。宗佳說，這款背包是從浙江的一個批發(fā)市場進貨的，他不清楚批發(fā)市場的這家店是否有權使用這一字樣。
迪士尼的一位發(fā)言人表示，宗佳出售的部分商品是正品，但對Diteyn背包不予置評。
阿里巴巴此前在提交給美國貿(mào)易代表辦公室的一份文件中說，淘寶會定期用關鍵詞搜索假貨，并自動下架搜索結果中的假貨商品。淘寶還與品牌商家進行合作，每年展開30-50次打假行動，從淘寶網(wǎng)上清理假貨。去年，淘寶啟動了清洗行動，一年有四次被發(fā)現(xiàn)銷售假冒商品的淘寶店會被關閉。
許多品牌商家稱，這些措施還不夠，淘寶對假冒商品申訴的反應太慢。
商業(yè)軟件聯(lián)盟去年10月份在提交給美國貿(mào)易代表辦公室的文件中稱，淘寶清除疑似假冒商品的措施仍不夠，處理的也不徹底，因此（對售假行為）缺乏實質(zhì)性的威懾作用。商業(yè)軟件聯(lián)盟的成員包括蘋果、戴爾和微軟等。
國外品牌和顧問稱，eBay會自動下架被品牌稱作疑似假貨的商品；而與eBay不同，淘寶可能要花費數(shù)周時間來調(diào)查問題商品。
阿里巴巴在提交至美國貿(mào)易代表辦公室的2012年文件中稱，淘寶網(wǎng)需要7-10天來處理下架要求；如果申請人信用記錄良好，所需要的時間可能會短一些。在同年提交給西方企業(yè)的網(wǎng)絡介紹中，阿里巴巴表示，由于一些品牌所有者故意發(fā)布假貨聲明、做出虛假商品描述、偽造驗貨報告，一些消費者則故意在淘寶網(wǎng)購買假貨和盜版商品，所以公司對于商品下架態(tài)度謹慎。
兩年前，吉他弦生產(chǎn)商達達里奧(D'Addario)深受淘寶網(wǎng)上的假貨困擾，阿里巴巴敦促這家紐約公司在天貓開店。天貓是阿里巴巴的高端購物網(wǎng)站，對每筆交易收取一定的傭金。達達里奧稱，他們得知，天貓商店將向中國消費者保證所售商品是正品，意味著造假者業(yè)務將減少。
該公司首席執(zhí)行長達達里奧(Jim D'Addario)表示，他們說如果開辦一家天貓店，就可以幫助公司解決假貨問題。這種做法是比較成功的。
25歲的張明初（音譯）去年在淘寶網(wǎng)上花70元買了一瓶玉蘭油防曬霜，價格還不到她之前在零售店所花的一半。
她收到的商品與她之前購買的商品外包裝看起來是相同的，但她說，防曬霜味道十分難聞。
張明初說：“我馬上就把它扔了，無論如何我都不會把它抹在身上。”
從那之后，她就避免購買淘寶網(wǎng)上比零售價低50%以上的產(chǎn)品，擔心可能是假貨。
寶潔公司旗下玉蘭油的一位發(fā)言人指出，消費者會到有良好信譽的店鋪或?qū)殱嵐咎熵埰炫灥陙碣徺I玉蘭油產(chǎn)品。
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