日前，有很多網(wǎng)友質(zhì)疑美的空調(diào)“一晚只需一度電”涉嫌虛假宣傳，容易引發(fā)消費(fèi)者誤解。此前，中國(guó)工程院院士丁榮軍也曾公開(kāi)質(zhì)疑美的空調(diào)“全直流變頻空調(diào)”違反科學(xué)常識(shí)，一些知名空調(diào)品牌夸夸其談的廣告語(yǔ)再次陷入輿論漩渦。

（圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)）

美的：一晚一度電？格力：八晚一度電！

去年9月份以來(lái)，美的通過(guò)“一晚只需一度電”的廣告宣傳其產(chǎn)品的節(jié)能效果，但有消費(fèi)者質(zhì)疑這是“玩概念游戲”，有網(wǎng)友表示，美的的廣告有欺詐行為，“美的空調(diào)一晚一度電只是說(shuō)的那一種機(jī)型，還得特種專業(yè)測(cè)試得到的結(jié)果，老百姓一用就用電多了，而廣告里說(shuō)的統(tǒng)稱美的空調(diào)，沒(méi)說(shuō)明機(jī)型”，面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，美的公司近日通過(guò)其法人微博解釋，“空調(diào)一晚一度電的型號(hào)只有一款型號(hào)為；KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)尚弧，在使用過(guò)程中要選擇遙控器特有的ECO節(jié)能模式即可，以晚上10點(diǎn)鐘運(yùn)行至次日6時(shí)，8H內(nèi)運(yùn)行耗電量為1度電，一晚1度電節(jié)能科技限制冷模式使用。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“（一晚只需一度電）實(shí)際上是實(shí)驗(yàn)室狀態(tài)（理論值），在現(xiàn)實(shí)中根本沒(méi)有實(shí)際意義，但是這樣一個(gè)夸大其詞的廣告竟然在中央電視臺(tái)黃金時(shí)間播出，這是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，是在欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到欺騙的消費(fèi)者可以要求退貨或者要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”

記者注意到，格力空調(diào)甚至打出了“八晚一度電”的概念，宣稱“8晚1度電，從遙不可及的哥德巴赫猜想終變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)”。據(jù)悉，格力全能王26機(jī)為例，最低運(yùn)轉(zhuǎn)功率僅為15W，預(yù)設(shè)用戶每天晚上使用空調(diào)8小時(shí)，空調(diào)均以15W的最低頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，8晚累計(jì)使用電量?jī)H960W，還不足1度電。對(duì)此，空調(diào)行業(yè)人士表示，在實(shí)際應(yīng)用中能否達(dá)到8晚一度電的效果并沒(méi)有把握。

對(duì)于普通消費(fèi)者而言，外部限制條件苛刻的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)并沒(méi)有太大意義，梓晅律師事務(wù)所主任律師郝志學(xué)表示，如果空調(diào)廠商使用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳，就涉嫌虛假宣傳，違反了《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保障法》，“雖然法律容忍或不禁止一定程度的夸大宣傳，但不能明顯超過(guò)必要限度，給消費(fèi)者造成誤解，就是欺詐行為。”

玩“概念”游戲：理論值還是工況值？

從美的的“一晚一度電”到格力的“八晚一度電”，到底是技術(shù)創(chuàng)新還是營(yíng)銷噱頭？有專家坦言，“以中國(guó)用戶的實(shí)際使用工況來(lái)看，普通變頻空調(diào)一晚耗電在4-8度之間，不僅8晚1度電難以實(shí)現(xiàn)，連1晚1度電都很困難。”

夸父企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)、家電行業(yè)專家劉步塵接受光明網(wǎng)采訪時(shí)表示：“作為理論值宣傳是可以的，我更希望企業(yè)多宣傳綜合工況值，即消費(fèi)者實(shí)際使用時(shí)的耗電量。”

行業(yè)人士提醒說(shuō)，空調(diào)產(chǎn)品的耗電情況很大程度上取決于使用環(huán)境，比如冬季和夏季溫差比較大時(shí)，空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高；還有比如空間的大小、房間的密封性，甚至樓層的朝向等等，都會(huì)影響空調(diào)的耗電量。

劉步塵表示，“總體看來(lái)，這幾年中國(guó)主流空調(diào)產(chǎn)品在節(jié)能表現(xiàn)上確實(shí)有較為出色的表現(xiàn)，扮演了中國(guó)家電節(jié)能化方向的‘領(lǐng)頭羊’，這是一件好事”，他希望中國(guó)主流空調(diào)企業(yè)千萬(wàn)不要陷入“概念之爭(zhēng)”的泥潭，“誰(shuí)能拿出切實(shí)的好產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者，笑到最后。”

虛假?gòu)V告之禍：品牌美譽(yù)蒙上灰塵

簡(jiǎn)單的用“一晚只需一度電”作為產(chǎn)品宣傳，明顯存在不當(dāng)之處，有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，而且美的在廣告中也并未說(shuō)明到底哪一款空調(diào)可以達(dá)到“一晚一度電”的效果。另外，虛假的廣告宣傳擾亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害公眾利益，容易引發(fā)同行的盲目攀比和惡意競(jìng)爭(zhēng)，格力空調(diào)的“八晚一度電”就是鮮活的例子。

江蘇南通的一位美的空調(diào)銷售經(jīng)理表示：“雖然滿足一定條件（房間面積、室內(nèi)外溫差、墻體保溫、室內(nèi)冷熱源）時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)一晚上一度電，但個(gè)人覺(jué)得此廣告詞容易引起誤解，形成對(duì)品牌不好的印象，已經(jīng)多次有朋友跟我說(shuō)提及。”可見(jiàn)，“一晚只需一度電”的概念在給美的帶來(lái)“財(cái)源”的同時(shí)，也讓這個(gè)知名家電品牌的美譽(yù)蒙上灰塵。

北京工業(yè)大學(xué)教授李紅旗曾指出，有些空調(diào)企業(yè)利用似是而非的概念對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)，損害了消費(fèi)者的利益，造成了行業(yè)秩序的混亂。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，光明日?qǐng)?bào)曾發(fā)表《廣告市場(chǎng)的病態(tài)亂象》，直斥一些花樣繁多、外表華麗的廣告“病得不輕”，這一方面提醒廣大消費(fèi)者不要被蒙騙，更需要監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管、發(fā)布廣告的媒體加強(qiáng)把關(guān)。（記者 戰(zhàn)釗）

附部分網(wǎng)友留言

支持者

網(wǎng)友梁振鵬：美的今年推出的“一晚上一度電”空調(diào)，是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)新。即使這是在實(shí)驗(yàn)室理想環(huán)境中的數(shù)據(jù)，其他的很多空調(diào)廠家也是做不到的。

反對(duì)者

網(wǎng)友“回憶1加1”：美的變頻空調(diào)的電視廣告號(hào)稱“一晚只需一度電”，在這冬季你信嗎？反正我不信，它這是在玩偷換概念游戲，要放在熱天，將空調(diào)開(kāi)到26度，也許還行。立柜空調(diào)的遙控器，紅底版黑字，看起來(lái)十分吃力。

網(wǎng)友“ois-jane”：五星電器售后服務(wù)態(tài)度太差，在那里買了臺(tái)最新款的美的一晚一度電空調(diào)，內(nèi)機(jī)聲音超大，而且一個(gè)晚上在睡眠模式下用了6度左右的電。跟賣場(chǎng)說(shuō)還推三阻四一天推一天的不來(lái)解決問(wèn)題，叫我們顧客情何以堪。

網(wǎng)友“逍遙筆2010”：最近美的空調(diào)廣告說(shuō)：每晚一度電。元方，你怎么看？元方：本人認(rèn)為不靠譜。此言差矣，應(yīng)該這樣理解，最終解釋權(quán)歸美的公司，每晚限用一小時(shí)。這樣就基本靠譜了。

網(wǎng)友“老牛CL”：美的空調(diào)，每晚只需一度電，誰(shuí)信？電視臺(tái)不可做虛假?gòu)V告。

網(wǎng)友“想要個(gè)安定社會(huì)”：廣告覺(jué)得有欺詐行為，美的空調(diào)一晚一度電只是說(shuō)的某一種機(jī)型，還得特種專業(yè)測(cè)試得到的結(jié)果，老百姓一用就用電多了，而廣告里說(shuō)的統(tǒng)稱美的空調(diào)，沒(méi)說(shuō)明機(jī)型。來(lái)源：光明網(wǎng)-光明視點(diǎn)

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