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王先生提供的照片中顯示十五個(gè)豆沙包十個(gè)發(fā)霉
開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年，但遇到了這么觸“霉頭”的事情，估計(jì)誰(shuí)也開(kāi)心不起來(lái)。2月20日，網(wǎng)友王先生向浙江在線健康網(wǎng)投訴，稱(chēng)自己過(guò)年時(shí)拆開(kāi)一包五豐豆沙包，發(fā)現(xiàn)15個(gè)豆沙包中有10個(gè)已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)霉，這讓他“從嘴里擔(dān)心到心里”。
王先生在投訴郵件中說(shuō)，大年初四早上，他從冰箱里拿出一包五豐豆沙包，準(zhǔn)備早點(diǎn)。沒(méi)想到拆開(kāi)包裝，發(fā)現(xiàn)15個(gè)豆沙包有10個(gè)發(fā)霉變色！包裝顯示產(chǎn)品批號(hào)是20121009，保質(zhì)期12個(gè)月，是在杭州望江門(mén)華聯(lián)超市購(gòu)買(mǎi)。
根據(jù)包裝說(shuō)明，王先生打了業(yè)務(wù)聯(lián)系電話0571-86068910反映情況，結(jié)果讓他非常失望�？头藛T首先宣稱(chēng)廠方不會(huì)錯(cuò)，可能是超市的問(wèn)題，也可能是客戶自己的問(wèn)題。這種無(wú)力無(wú)理的解釋讓王先生十分不快！于是王先生提出找領(lǐng)導(dǎo)，要求先取證調(diào)查后再做結(jié)論；客服人員說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放假，要到初七上班，也不肯說(shuō)自己的姓名工號(hào)，只答應(yīng)通知附近五豐店的人員上門(mén)看一下。
王先生于是給變質(zhì)豆沙包拍了照，等待五豐人員上門(mén)。之后，一位自稱(chēng)是五豐杭州海潮路店負(fù)責(zé)人的男士上門(mén)，看了照片和實(shí)物。該男士表示抱歉說(shuō)，是領(lǐng)導(dǎo)派他來(lái)的，按照消費(fèi)者權(quán)益法，假一賠十，但他只有賠五的權(quán)限。他希望王先生提出解決方案，他去匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
該男士回去后打來(lái)反饋電話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意假一賠十，還說(shuō)之前經(jīng)常遇到這樣的事情，都是這樣處理的。但王先生認(rèn)為，這已經(jīng)不是假一賠十賠五的問(wèn)題了，而是搞弄清楚究竟是什么原因?qū)е旅棺�？這里面牽涉五豐冷食對(duì)整個(gè)食品安全的管理，以及是否需要整批召回處理的問(wèn)題。
生產(chǎn)日期顯示是20121009的霉變豆沙包(王先生提供)
針對(duì)該投訴，浙江在線健康網(wǎng)記者也會(huì)積極聯(lián)絡(luò)廠家，并做進(jìn)一步追蹤報(bào)道！來(lái)源： 浙江在線健康網(wǎng)
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