1月6日，多名車(chē)主向時(shí)代周報(bào)記者反映，長(zhǎng)安鈴木新奧拓發(fā)電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)電機(jī)故障會(huì)造成行駛中的汽車(chē)突然熄火，啟動(dòng)和轉(zhuǎn)向困難、油耗提高等問(wèn)題，嚴(yán)重威脅到駕駛安全。

　　多名車(chē)主在一個(gè)月之前就開(kāi)始向中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)和長(zhǎng)安鈴木進(jìn)行了質(zhì)量投訴，但廠家方面至今沒(méi)有做出任何回應(yīng)。

　　而問(wèn)題發(fā)電機(jī)的生產(chǎn)廠家成都華川電裝，面對(duì)車(chē)主的投訴和質(zhì)疑，不但拒不承認(rèn)發(fā)電機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，反而一口咬定投訴車(chē)主使用的發(fā)電機(jī)均為“冒牌貨”。

　　作為長(zhǎng)安鈴木首款國(guó)產(chǎn)車(chē)型，有“小車(chē)之王”美譽(yù)的奧拓進(jìn)入中國(guó)即將20年。2009年9月，從第二代（老奧拓）直接進(jìn)化到第七代（新奧拓）的奧拓正式上市，但半年后就因脫焊漏油實(shí)施召回，數(shù)量過(guò)萬(wàn)。此次車(chē)主的集體維權(quán)又將這款微轎推到風(fēng)口浪尖上。

　　發(fā)電機(jī)達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？

　　從2012年下半年開(kāi)始，多名新奧拓車(chē)主在低速行駛時(shí)，遭遇汽車(chē)直接熄火故障。車(chē)主們?cè)诙啻螜z修之后故障依舊，而最后在更換另一型號(hào)的發(fā)電機(jī)之后，問(wèn)題得到解決。這讓車(chē)主們對(duì)新奧拓的發(fā)電機(jī)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　據(jù)了解，2012年出廠的新奧拓基本安裝169型和169A型兩款發(fā)電機(jī)，而問(wèn)題主要出現(xiàn)在169A型發(fā)電機(jī)上。“這兩個(gè)型號(hào)的發(fā)電機(jī)是隨機(jī)配的，169型的沒(méi)有問(wèn)題，169A型就出現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)氣不好就會(huì)中招。”車(chē)主蔣先生對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)車(chē)主們自己使用電表進(jìn)行測(cè)試，只要是169A型發(fā)電機(jī)的測(cè)試電壓都不太高，怠速基本上在13V以下，但是169型卻在14V以上。記者從169A型的發(fā)電機(jī)的說(shuō)明書(shū)上發(fā)現(xiàn)，169A型設(shè)計(jì)的額定電壓為12V。而我國(guó)對(duì)于汽車(chē)發(fā)電機(jī)的調(diào)節(jié)電壓值有著明確的標(biāo)準(zhǔn)，額定電壓在12V的發(fā)電機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)輸出電壓為14.0V-14..5V，169A型的輸出電壓低了1V多，顯然不能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者隨即采訪了廣州新奧拓一家4S店的技術(shù)人員，其向記者承認(rèn)目前有很多車(chē)主向他們反映發(fā)電機(jī)存在問(wèn)題，4S店一般的處理方法是幫助車(chē)主將169A型發(fā)電機(jī)更換為169型，而4S店方面并不承認(rèn)169A型發(fā)電機(jī)存在問(wèn)題。

　　技術(shù)人員向時(shí)代周報(bào)記者出示一份新奧拓發(fā)電機(jī)維修手冊(cè)，解釋道：“低壓時(shí)，達(dá)到12V以上就是正常的，再說(shuō)微型車(chē)電壓本來(lái)就會(huì)低一些。”

　　車(chē)主們對(duì)于4S店的解釋顯然并不滿(mǎn)意。“這種說(shuō)法并不成立，為什么169在任何情況下測(cè)都是13V以上，而169A卻會(huì)存在12V的情況呢？再說(shuō)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)擺在那里，低于標(biāo)準(zhǔn)就是不合格，怎么能說(shuō)是正常呢？”一位不愿具名的車(chē)主對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表達(dá)其質(zhì)疑。

　　微型車(chē)電壓低的說(shuō)法也站不住腳。在新奧拓出現(xiàn)問(wèn)題之后，也有一些其他品牌微型車(chē)的車(chē)主對(duì)自己的車(chē)輛進(jìn)行了電壓測(cè)試，但網(wǎng)上公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，比亞迪F0、奇瑞QQ等車(chē)型的輸出電壓都在14V左右。

　　“電壓低，會(huì)造成汽車(chē)突然熄火，轉(zhuǎn)向助力不足，這會(huì)帶來(lái)很大的安全隱患。”蔣先生對(duì)記者介紹說(shuō)，“如果在行駛時(shí)突然熄火，很可能造成追尾事故，而轉(zhuǎn)向助力不足，更會(huì)嚴(yán)重影響司機(jī)駕駛。”

　　除了突然熄火之外，電壓不足還會(huì)給汽車(chē)帶來(lái)?yè)p害。“目前汽車(chē)的點(diǎn)火圈所要提供的輸入能量，電壓在14V-14.5V時(shí)，點(diǎn)火高壓圈輸入電流可達(dá)6A-9A點(diǎn)火電流強(qiáng)度，一旦發(fā)電機(jī)電壓輸出值降低，汽車(chē)的點(diǎn)火能力隨之下降，混合氣在氣缸內(nèi)的燃燒效率就會(huì)降低，會(huì)增加有害氣體排放，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力和壽命都有不利的影響。”姜衛(wèi)發(fā)表于《武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》的《汽車(chē)交流發(fā)電機(jī)輸出電壓值對(duì)油耗及動(dòng)力影響分析》寫(xiě)道。

　　而發(fā)電機(jī)電壓也與油耗有著密切的關(guān)系，根據(jù)測(cè)試，當(dāng)發(fā)電機(jī)電壓下降0.5V時(shí)，在同等路況下，油耗增加10%以上；當(dāng)電壓下降1V時(shí)；油耗會(huì)增加15%以上；當(dāng)電壓下降2V時(shí)，油耗會(huì)增加20%以上；而當(dāng)電壓下降4V時(shí)，汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力大幅下降，這時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)只能空轉(zhuǎn)，車(chē)輛無(wú)法起步。

　　另外，電壓不足也會(huì)給蓄電池帶來(lái)影響，“發(fā)電機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)帶來(lái)一連串的連鎖反應(yīng)，現(xiàn)在車(chē)子的電瓶根本充不進(jìn)去電，蓄電池?fù)p耗也非常嚴(yán)重，我現(xiàn)在都不敢開(kāi)空調(diào)。”蔣先生對(duì)時(shí)代周報(bào)記者抱怨道。

　　華川電裝稱(chēng)“冒牌貨”

　　更讓車(chē)主們感到寒心的是長(zhǎng)安鈴木方面對(duì)于投訴反應(yīng)遲鈍，而作為發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠商的成都華川電裝根本不承認(rèn)169A型發(fā)電機(jī)存在問(wèn)題。

　　“我們從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始就向4S店反映，也在中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)上進(jìn)行了投訴，但對(duì)于這個(gè)明顯不是個(gè)案的故障問(wèn)題，長(zhǎng)安鈴木方面一直沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法。”一直致力于維權(quán)的車(chē)主李先生對(duì)記者說(shuō)。

　　時(shí)代周報(bào)記者登錄中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)的投訴頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，從2012年下半年開(kāi)始已經(jīng)有將近100名車(chē)主投訴熄火和發(fā)電機(jī)故障問(wèn)題，但是長(zhǎng)安鈴木方面并沒(méi)有做出任何回應(yīng)。

　　“長(zhǎng)安鈴木暫時(shí)沒(méi)有收到投訴相關(guān)的信息，”長(zhǎng)安鈴木公關(guān)負(fù)責(zé)人周子云對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)，“按道理來(lái)說(shuō)，新奧拓的零件都受過(guò)權(quán)威部門(mén)的嚴(yán)格檢測(cè)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。”

　　記者隨即對(duì)此說(shuō)法產(chǎn)生質(zhì)疑，周子云則表示，如果出現(xiàn)問(wèn)題長(zhǎng)安鈴木一定會(huì)想辦法解決，目前需要了解更多的情況。

　　如果說(shuō)長(zhǎng)安鈴木在此次問(wèn)題上表現(xiàn)遲鈍，那么故障發(fā)電機(jī)的生產(chǎn)廠家—長(zhǎng)安集團(tuán)下屬的華川電裝的表現(xiàn)則可以稱(chēng)為傲慢。

　　面對(duì)車(chē)主的投訴和記者的質(zhì)疑，華川電裝的一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)：“投訴有什么關(guān)系？電壓低關(guān)我們什么事？怎么處理是我們自己的事情！”

　　“出現(xiàn)問(wèn)題的發(fā)電機(jī)都是冒牌貨，華川電裝目前生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題。”面對(duì)記者的提問(wèn)，華川電裝方面多次掛斷電話(huà)。

　　“我們都是2012年左右買(mǎi)的新車(chē)，怎么可能發(fā)電機(jī)是冒牌貨？難道華川電裝的意思是長(zhǎng)安鈴木方面將發(fā)電機(jī)掉包了嗎？”一位不愿具名的車(chē)主向記者表示。

　　長(zhǎng)安鈴木方面對(duì)此說(shuō)法也感到不可思議，“不可能是冒牌貨，華川電裝一直向長(zhǎng)安鈴木供應(yīng)發(fā)電機(jī)，長(zhǎng)安鈴木不會(huì)做出這么不負(fù)責(zé)任的事情，也不會(huì)說(shuō)出這樣不負(fù)責(zé)任的話(huà)。”周子云對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。

　　至于新奧拓為何會(huì)使用兩種不同型號(hào)的發(fā)電機(jī)，也讓車(chē)主難以理解。169型發(fā)電機(jī)和169A型發(fā)電機(jī)的區(qū)別在于，169A型帶有智能調(diào)節(jié)電壓功能，這個(gè)技術(shù)可以達(dá)到降低油耗的功效，但事實(shí)讓人詫異，該款發(fā)電機(jī)反而會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。是否技術(shù)不過(guò)關(guān)？長(zhǎng)安鈴木方面在驗(yàn)收這款發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其不穩(wěn)定因素？

　　廠家應(yīng)召回問(wèn)題車(chē)型

　　另一方面，維權(quán)車(chē)主還向記者反映，現(xiàn)在只要出現(xiàn)發(fā)電機(jī)故障，4S店不去修理而是直接幫車(chē)主將169A型發(fā)電機(jī)更換為169型。

　　這種處理方法并不能讓車(chē)主們滿(mǎn)意。“更換之后就可以解決問(wèn)題，而他們又不承認(rèn)原來(lái)的發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障，這明顯是想掩蓋問(wèn)題。”一位更換過(guò)發(fā)電機(jī)的車(chē)主對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。

　　另外，目前仍有很多車(chē)主并不能及時(shí)更換發(fā)電機(jī)，因?yàn)楦鼡Q發(fā)電機(jī)不但涉及到超過(guò)1000元的成本，更需要超過(guò)兩周的等待。

　　“我們更需要一個(gè)說(shuō)法。”李先生對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)，在車(chē)主們看來(lái)，長(zhǎng)安鈴木目前的處理方法是站在出現(xiàn)問(wèn)題之后補(bǔ)救的角度，但是卻并沒(méi)有對(duì)具體故障產(chǎn)生的原因作出解釋?zhuān)�也沒(méi)有承認(rèn)發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障，更沒(méi)有對(duì)存在安全隱患、還沒(méi)有暴露問(wèn)題的車(chē)主進(jìn)行警示。

　　“如果熄火，很可能就會(huì)造成事故，而長(zhǎng)安鈴木方面不公開(kāi)說(shuō)明，反而涉嫌掩蓋問(wèn)題，這顯然不是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”一位故障遲遲得不到解決的車(chē)主對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。

新奧拓遭遇“電機(jī)門(mén)” 生產(chǎn)廠家拒不認(rèn)錯(cuò)

長(zhǎng)安鈴木新奧拓行駛中熄火遭多名車(chē)主投訴

奧拓電子洲明科技雙IPO LED趕場(chǎng)現(xiàn)定價(jià)隱憂(yōu)

江南奧拓新車(chē)故障頻出 車(chē)主退車(chē)要求遭拒

江南奧拓牌汽車(chē)買(mǎi)來(lái)一年多 停產(chǎn)遭遇維修難

搜索更多: 奧拓