標簽顯示成份100%羊毛。

劉小姐在活動現(xiàn)場舉起“問題”羊毛衫。

　　“3·15國際消費者權益日”活動受追捧

　　手持“流嘢”羊毛衫找到廣州市工商局局長維權、冰箱出現(xiàn)問題維權成功廠家當場答應給予更換、電飯煲故障不斷只好找到質監(jiān)部門投訴廠家……昨日“3·15”國際消費者權益日，廣州市工商局、廣州日報、廣州市消委會、廣州市工商局越秀分局、越秀區(qū)消委會共同舉辦的“消費與民生——2011年3·15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢活動大受市民追捧，現(xiàn)場人頭涌涌、氣氛高漲，近千名消費者帶著各種消費難題前來尋找政府部門和消費專家申訴投訴、尋求幫助。

　　100%羊毛衫不是純羊毛

　　工商局局長要求商家退貨

　　“在吉之島買的這件羊毛衫雖然標稱100%羊毛，但經過檢測其實就只有85%羊毛，其余混雜了聚酯纖維和氨綸，這不是明擺著坑人嗎？”昨日在投訴現(xiàn)場，市民劉小姐手持一件黃色羊毛衫，情緒激動地大聲申訴道。

　　劉小姐說，去年10月16日，她在吉之島金兔牌專柜買到的一件標稱“100%羊毛”的羊毛衫，“當時買羊毛衫的時候，銷售人員都信誓旦旦地向我保證絕對100%羊毛、絕對不會賣假貨。”記者看到劉小姐出示的羊毛衫衣領上的標簽也是標明：“成分：羊毛100%。”劉小姐說，當時衣服宣傳3折優(yōu)惠，折后只需要240元，她滿心歡喜地買回去了。可是，衣服買回去后，劉小姐才發(fā)現(xiàn)羊毛衫原來是一件徹頭徹尾的假貨：“羊毛衫不僅有一股刺鼻的氣味，而且穿上身后渾身瘙癢，很不舒服。”劉小姐發(fā)覺自己上當受騙了，她懷疑這件羊毛衫并不是“100%羊毛”。

　　于是，為了取得更充足證據(jù)，劉小姐自掏500元到國家紡織品服裝產品質量監(jiān)督檢驗中心進行質量檢測，最終結果讓劉小姐大吃一驚：“羊毛衫中的羊毛成分僅占85.7%，另外還有聚酯纖維占13.7%，氨綸占0.6%。”劉小姐說，檢驗結果證明羊毛衫并不是“100%羊毛”，發(fā)現(xiàn)自己被騙，她既生氣又失望，“我到商場要求退貨，商場只愿意將衣服退款，我要求商場要對所有購買了這件羊毛衫的消費者退貨！”

　　昨日，劉小姐的遭遇還引起了廣州市工商局局長張建華和廣州市消委會秘書長李永強的重視。張建華和李永強都表示劉小姐證據(jù)確鑿，吉之島商場存在欺騙消費者的嫌疑。張建華立即現(xiàn)場安排工商人員跟蹤此事：“我們要將這款偽劣產品和檢測結果在我們工商網(wǎng)上公布，所有買到這款羊毛衫的消費者都要求商家予以退貨。”

　　廠家現(xiàn)場“滅火”得贊賞

　　昨日，記者在咨詢現(xiàn)場眾多市民中，發(fā)現(xiàn)部分特別的“身影”：他們并非前去投訴，而是悄悄地走到每一位投訴者的身邊，認真傾聽投訴內容。原來他們是廠家或經銷商的負責人，昨日專門到現(xiàn)場“滅火”。“廠家親臨投訴現(xiàn)場，是非常好的做法！”昨日，市消委會和多位投訴的市民對此都高度贊揚。“朱阿姨，您先別著急，我現(xiàn)在立刻打電話幫你換一臺新的冰箱。”昨日在市消委會投訴的攤位上，來自新飛冰箱的廠家代表就發(fā)現(xiàn)了“目標”。

　　據(jù)朱阿姨表示，去年3月她購買了一臺新飛冰箱，但四五個月后，她發(fā)現(xiàn)下層柜門縫上開始結冰。經過3次上門維修后，情況仍不見好轉。在查看了維修記錄并了解相關情況后，新飛冰箱現(xiàn)場一位姓徐的經理立刻調配一臺新冰箱，承諾在兩天內給朱阿姨送上門。

　　投訴之未解決問題

　　訴三無產品 遭“踢皮球”

　　此次活動，也吸引了一些職業(yè)打假人的到場，張先生就是其中的一位。去年張先生朋友在一家藥店購買了一瓶塑料罐裝的“玫瑰花”，使用過程中出現(xiàn)拉肚子的情況，他查看該產品的包裝，發(fā)現(xiàn)連生產地址都沒有，認為是三無產品。3月14日晚上，他在同一家藥店購買了相同產品兩罐，來到活動現(xiàn)場投訴。

　　他先后來到多個展臺，但他的舉報都未被受理，最后，廣州12315讓他填寫了一張表格，并讓他等消息。在張先生看來，“我覺得相關職能部門在推諉責任、踢皮球。像一般老百姓應該不清楚政府有關部門的職能劃分，找這個找那個弄得蒙查查。”

　　電飯煲故障多 質監(jiān)會跟進

　　鄭小姐昨日來到質監(jiān)部門的攤位前尋求幫助，她在2009年購買了東芝RC-N15p5型號的電飯煲，但用了一年多，電飯煲就故障不斷。

　　質監(jiān)部門現(xiàn)場工作人員表示，將記錄鄭小姐的投訴，但要具體調查該電飯煲的生產廠家是否在廣州質監(jiān)部門的監(jiān)管區(qū)域，“一旦是我們監(jiān)管區(qū)域內，我們將詳細了解跟進事件。”

　　現(xiàn)場：扔臭雞蛋砸豪車倡維權

　　雖然活動原定于10時開始，但9時多，已經有大批市民集聚在英雄廣場上排隊等候�；顒娱_始不到半小時，廣場就被前來投訴的消費者擠爆，接到消費者申投訴數(shù)十宗，反映問題集中在家電、醫(yī)藥、汽車等方面。

　　昨日活動現(xiàn)場最受矚目的莫過于一群戴口罩、著統(tǒng)一制服的年輕“快閃族”向近百萬元進口越野豪車扔爛水果和雞蛋的維權秀。

　　車主楊承定說，今年1月26日，他駕駛這款車在解放中路的立交橋低速行駛時，車輪突然出現(xiàn)故障，變向撞上了迎面而來的車輛，事故導致三車相撞，過程中車輪也飛了出去。他認為是汽車質量問題，但與4S店交涉，對方卻一直堅持是事故撞車引起車輪斷落，至今事件仍無法解決。

　　- 文/圖 記者 全杰

零售業(yè)態(tài)僅在華南強勢 吉之島為何改名？

吉之島更名永旺 將在深圳建大型購物中心

吉之島明年3月統(tǒng)一改成永旺“AEON”

吉之島所購牛奶5歲男童喝出活蟲 公司處理傲慢

珠江吉之島超市所售菲比紙尿褲吸尿材料外露

搜索更多: 吉之島