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有霉點(diǎn)的衛(wèi)生巾 網(wǎng)友供圖
近日，網(wǎng)友“YZLJ”在大渝社區(qū)發(fā)帖，稱她在小賣部買了“七度空間少女系列衛(wèi)生巾”5片裝，使用到第5片時(shí)，驚訝發(fā)現(xiàn)上面居然有個(gè)霉點(diǎn)，當(dāng)時(shí)感覺到十分惡心。隨后，她向恒安集團(tuán)客服服務(wù)中心投了一封信，但事過2個(gè)月，一直沒有回音。
衛(wèi)生巾驚現(xiàn)霉點(diǎn) 寫信2月沒回音
網(wǎng)友“YZLJ”在帖子中描述，1月14日下午，她在北部新區(qū)財(cái)富中心一家小區(qū)小賣部，花了5元錢購買了貴司生產(chǎn)的“七度空間少女系列衛(wèi)生巾”5片裝，包裝上顯示“貨號 A6505”，打印的黑色批號為“20131112 18:16合格 FJ01510267”。讓她沒想到的是，其中一片衛(wèi)生巾上面有直徑0.8厘米的一塊黑色霉點(diǎn)，頓時(shí)讓人十分惡心。而且五片已經(jīng)用了四片，不知道是否已經(jīng)用到了偽劣產(chǎn)品，對自己的健康也產(chǎn)生了懷疑，當(dāng)即她就拍下了照片。
網(wǎng)友表示，婦女衛(wèi)生用品應(yīng)該是非常講究的東西，不知道究竟是產(chǎn)品有問題，還是自己遭遇了所謂的假冒偽劣產(chǎn)品。1月16日，她發(fā)給了恒安集團(tuán)客服服務(wù)中心一封信，但事過兩個(gè)月，沒有恒安的人給她一封郵件，連個(gè)電話都沒有。
記者在帖子中看到，不少女性網(wǎng)友們紛紛嚇了一跳，表示再也不用這個(gè)產(chǎn)品了。同時(shí)，也有網(wǎng)友表示有相同遭遇。短短幾日，該貼瀏覽量超過了2萬，回帖數(shù)超過200條。
恒安集團(tuán)表示很重視 否認(rèn)收到過郵件
昨日上午，記者致電了七度空間少女系列衛(wèi)生巾生產(chǎn)廠家恒安集團(tuán)�？头藛T表示，此事已經(jīng)引起了他們的高度重視，但否認(rèn)兩月前就收到了郵件。記者隨后采訪了恒安集團(tuán)重慶辦事處，工作人員表示，他們也在積極聯(lián)系發(fā)帖者，希望處理好此事。該工作人員還稱，他們非常重視此事，同時(shí)也希望盡快找到發(fā)帖者，能調(diào)查清楚此事。
昨日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了該網(wǎng)友廖小姐。她表示，恒安集團(tuán)的工作人員已經(jīng)找到過她了，目前，正在協(xié)商解決此事。同時(shí)將把衛(wèi)生巾拿去檢驗(yàn)，看是否是恒安集團(tuán)生產(chǎn)的正品。廖小姐稱，她也不是要賠償，如果是恒安集團(tuán)的產(chǎn)品，她希望對方能道歉。
消費(fèi)者和恒安集團(tuán)說法不一
在網(wǎng)友的回復(fù)中，有人質(zhì)疑，稱樓主買到的可能是假冒偽劣產(chǎn)品，因?yàn)橐话l(wèi)生巾怎么可能才5元。同時(shí)，還有網(wǎng)友表示，恒安集團(tuán)5片裝的衛(wèi)生巾已經(jīng)沒有生產(chǎn)了。
今日上午，記者再次聯(lián)系了廖小姐，她很氣憤地告訴記者，恒安相關(guān)人員態(tài)度很強(qiáng)硬，聯(lián)系上了她，提出把她保留的衛(wèi)生巾帶回恒安集團(tuán)總部去檢驗(yàn)，究竟是真貨還是假貨，真貨的該怎么賠償就賠償；如果是假貨的話，恒安還要保留追究她法律責(zé)任，說在網(wǎng)上發(fā)的帖子影響了恒安的聲譽(yù)，影響了恒安的銷量。對方還要求她馬上把帖子刪掉。廖小姐還稱，她昨日專門去了小賣部，發(fā)現(xiàn)還有大量5片裝的七度空間少女系列衛(wèi)生巾，都是5元一包。
記者隨即撥打了恒安集團(tuán)重慶辦事處的電話，工作人員表示，他們已經(jīng)會(huì)和廖小姐一起去檢驗(yàn)。當(dāng)記者詢問在什么地方檢驗(yàn)時(shí)，她稱具體看消費(fèi)者，公司內(nèi)部也有檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，或者找第三方檢驗(yàn)也可以。
海外律師事務(wù)所的胡昌松律師表示，針對檢驗(yàn)，是雙方協(xié)商的，不過，第三方檢驗(yàn)，能夠保證客觀公正，結(jié)果也能讓雙方信服。對于網(wǎng)友所發(fā)的帖子，具體情況也做了詳細(xì)描述，同時(shí)也提出了自己可能買到假貨的質(zhì)疑，只要沒有惡意夸大事實(shí)，就不存在侵權(quán)。
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