徐女士給兒子喝的是雀巢牌奶粉，從去年10月份開始，兒子就喝這種奶粉，出現(xiàn)腹瀉是在今年1月初。一向很乖的孩子變得愛哭鬧了，還開始嘔吐腹瀉，徐女士也不知道是什么原因，直到有一天自己也喝了口沖好的奶粉。徐女士說，奶粉有一種類似魚腥的味道。箱子里剩下的七袋奶粉，她不敢給兒了喝了。到超市又買了一箱雀巢奶粉，再沖，發(fā)現(xiàn)這味道是正常的。徐女士說，雖說，先前的那箱，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期都沒問題。但她肯定，一定是那奶粉導致兒子腹瀉的。

　　徐女士撥打了包裝上的客服電話。春節(jié)后，長春地區(qū)代理商的楊經(jīng)理來到徐女士家，了解了情況后，楊經(jīng)理也嘗了嘗那袋奶粉。徐女士說，他倒沒說什么，他就說他得寫說明，給公司匯報，看看公司怎么解決。他們昨天打來電話說過來取樣本，說要拿到北京去檢驗。我說你什么時候能檢驗完，能給我答復，他說15個工作日。

　　記者又通過電話聯(lián)系了這位楊經(jīng)理。楊經(jīng)理說，樣本剛剛取走，檢驗結果還不清楚，但確定的是，徐女士購買的奶粉不是假冒產(chǎn)品。我只是長春一個辦事處，專業(yè)性東西還得咨詢總部那邊。

　　對于徐女士提出的，銷售商為自己更換一整箱奶粉，同時賠償孩子的醫(yī)藥費1000元的要求，楊經(jīng)理表示，一切要等到奶粉檢測有結果，才能給予答復。