2011年3月15日，上海人民廣播電臺《990聽眾熱線》攜手新聞晨報與新浪上海站在上海長寧區(qū)仙霞路88號西郊百聯(lián)購物中心舉行315上海民生投訴大行動。屆時長寧區(qū)消保委、長寧區(qū)工商局將聯(lián)合上海電信、上海移動、上海聯(lián)通三大運(yùn)營商一起為廣大消費(fèi)者排憂解難。

　　【投訴問題】紅星美凱龍購物遇質(zhì)量問題 肯諾地板有異響

　　【被訴單位】肯諾地板

　　【投訴人】尹先生

　　【我要投訴】　　

　　尹先生去年9月在紅星美凱龍滬南店購買了肯諾地板，當(dāng)時廠家送貨廠家安裝，如今地板卻一直出現(xiàn)異響。尹先生多次致電聯(lián)系了肯諾廠家，對方也上門查看了多次，但問題一直無法得到解決。春節(jié)期間尹先生聯(lián)系了肯諾地板的竺經(jīng)理，對方答應(yīng)假期后上門維修，但最終也沒有得到解決方案。尹先生覺得肯諾地板在有意拖延，態(tài)度敷衍，只得向《990聽眾熱線》求助。

　　《990聽眾熱線》聯(lián)系了紅星美凱龍客服的朱先生，朱先生答應(yīng)會去核實(shí)調(diào)查情況，盡快給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。

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