海都網(wǎng)－海峽都市報(bào)訊(本網(wǎng)記者 藍(lán)天彬/文 肖春道/圖)  “標(biāo)價(jià)明明是139元，結(jié)算時(shí)卻變成了178元，我要求退還差價(jià)，可是等了二十多分鐘還是沒(méi)人解決。”昨日，福州市民林先生撥打海都報(bào)熱線968111，反映在金融街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)買(mǎi)臺(tái)燈的遭遇。超市相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋因工作人員失誤，沒(méi)有及時(shí)更新標(biāo)簽所致。
    2月28日晚上，林先生和妻子、女兒一起逛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的世紀(jì)聯(lián)華超市，女兒看上一款臺(tái)燈，“款式很好看標(biāo)價(jià)是139元”。連同其他商品結(jié)算完畢，一家人準(zhǔn)備回家，但林先生的女兒留了個(gè)心眼看小票，發(fā)現(xiàn)結(jié)算價(jià)卻變成178元。“我們要求退還差價(jià)，但現(xiàn)場(chǎng)4個(gè)工作人員加上3個(gè)負(fù)責(zé)人，討論來(lái)討論去，就是不給我解決”林先生和家人非常生氣。
    無(wú)獨(dú)有偶，福州市民付先生也向海都報(bào)反映，上周他在中亭街的世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)買(mǎi)袋裝的黑木耳，標(biāo)價(jià)23.9元/包，結(jié)算時(shí)卻變成29.9元/包（如圖）。

標(biāo)價(jià)23.9元每包的黑木耳，結(jié)算時(shí)卻變成29.9元/包

標(biāo)價(jià)139元的臺(tái)燈結(jié)算時(shí)收178元

    昨日上午，世紀(jì)聯(lián)華超市相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)解釋稱(chēng)，超市一個(gè)月一般有兩檔促銷(xiāo)期，分為上半個(gè)月和下半個(gè)月，由于超市商品眾多，在進(jìn)行新一輪的換價(jià)時(shí)，工作人員有可能在大意之下，沒(méi)有及時(shí)更新相，應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，使得標(biāo)價(jià)和結(jié)算價(jià)出現(xiàn)出入。該負(fù)責(zé)人同意對(duì)付先生進(jìn)行5倍的差價(jià)補(bǔ)償。超市的另一負(fù)責(zé)人和林先生經(jīng)過(guò)協(xié)商，把差價(jià)和補(bǔ)償共計(jì)300元捐獻(xiàn)給紅十字會(huì)。
    福建元一律師事務(wù)所黃林鋒律師認(rèn)為，消費(fèi)者享有知情權(quán)，超市應(yīng)該如實(shí)告知商品信息，避免引起消費(fèi)者的誤會(huì)。如果因工作人員失誤造成標(biāo)簽未能及時(shí)更新，消費(fèi)者有權(quán)退貨，這并不構(gòu)成欺詐。
    省消委會(huì)投訴監(jiān)督部段主任表示，如果標(biāo)價(jià)和結(jié)算價(jià)有出入，過(guò)錯(cuò)在超市一方，超市應(yīng)該按標(biāo)簽價(jià)格交易。

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