半島網(wǎng)2月27日消息 花500多元購買了一件金戒指，但是才佩戴了20天就斷裂了，找到店家要求換貨或者是加錢另購一款也遭到了拒絕。想要換貨必須按照店里的“規(guī)矩”，加收30%的折舊費(fèi)。27日下午，記者采訪時(shí)，青島萬福金樓的工作人員表示，店里的黃金飾品一經(jīng)售出，概不退換。

　　黃金戒指戴了20天就斷裂

　　1月20日，馬上就要過生日的潘女士收到了男朋友準(zhǔn)備的生日禮物一枚18K金的金戒指，鏤空款式的這件黃金飾品，讓潘女士愛不釋手。但是沒想到，僅僅過了20多天，這枚戒指就“壽正終寢”，從中間斷裂開來，根本就合不攏。

　　潘女士說，發(fā)現(xiàn)戒指斷裂是在上周三（2月16日），當(dāng)時(shí)她坐公交車，忽然感覺手指有些刺痛，拿近一看才發(fā)現(xiàn)是戒指上出現(xiàn)了斷口。“當(dāng)時(shí)是花了500多塊錢買的，最主要的是買來后我根本沒戴幾次。”潘女士說，自己是在醫(yī)院工作，醫(yī)院有規(guī)定上班期間不許佩戴首飾，而且因?yàn)檫@枚戒指每次洗臉洗手的時(shí)候，都有劃臉的感覺，每次洗刷她都會(huì)摘下來，再者家里還有另外幾枚黃金戒指，因此這戒指她戴的時(shí)間沒有幾次。

　　退換遭拒 金店稱飾品一經(jīng)售出概不退換

　　潘女士說，因?yàn)樯习嗖辉试S請(qǐng)假，她在26日找到商店要求對(duì)方重新?lián)Q一枚，但是商店表示，每一款戒指都只有一只，隨后對(duì)于潘女士提出的加錢換購一款的方式也予以拒絕。只是表示店里規(guī)定售出的飾品不予退換，如果需要店里可以把戒指焊接起來。但潘女士稱自己并不能接受這種方式，戒指本來就是鏤空，店里也不能保障能焊接的和以前一摸一樣，萬一焊接的不倫不類，損失的還是自己。

　　2月27日，聯(lián)系到青島萬福金樓，一位工作人員說，店里有規(guī)矩，出售的飾品不予以退換，而且這種貴重飾品很難斷定是不是人為破壞，如果飾品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在能保證修好的情況下，店里可以承諾維修，但是有些損壞是不能修復(fù)的，這樣也沒有辦法解決。

　　消協(xié)稱珠寶首飾“三包”是空白 維權(quán)需雙方協(xié)商

　　對(duì)此，記者咨詢了青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員，對(duì)方表示，現(xiàn)在省內(nèi)并沒有出臺(tái)關(guān)于黃金珠寶飾品的“三包”條文，所以對(duì)于珠寶飾品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，該怎樣維權(quán)，確實(shí)是一項(xiàng)空白，一般這種情況都是由消費(fèi)者和店家協(xié)商解決。“有些省份出臺(tái)了這種首飾類的三包規(guī)定，而且一些大的首飾店也有規(guī)定，在半個(gè)月或者是7天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會(huì)予以更換。”該工作人員說，因此消費(fèi)者在購買黃金首飾的時(shí)候，最好是到一些有信譽(yù)的店鋪，購買前也要和店里詳細(xì)了解是否有相關(guān)的售后條文，或者是在購買時(shí)，要商店出具相關(guān)的售后書面材料，保證能夠在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后有利于自己維權(quán)。

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