從2011年1月12日開始，《魔獸世界巫妖王之怒》即將更新，玩家們可以提前下載版本為3.3.5的客戶端。本次的更新內(nèi)容包括，玩家將能夠接觸到三個新的5人副本——靈魂洪爐、薩隆礦坑、映像大廳以及一個新的10人和25人團隊副本-----冰冠堡壘。更新后，玩家們將遭遇天災(zāi)軍團最兇殘爪牙，并可以直達(dá)冰封王座，親自挑戰(zhàn)巫妖王本人。
1月19日，《魔獸世界》開始進行服務(wù)器維修升級，后又更新了幾次小補丁。但從開服后，WOW電信二區(qū)的部分玩家們遭遇頻繁掉線、卡機，甚至出現(xiàn)完全無法登陸游戲的情況。據(jù)玩家介紹，1月21日晚，WOW電信二區(qū)于服務(wù)器突然崩潰，維護后再上線，隨后很多玩家都出現(xiàn)頻繁掉線問題。
從21日開始，315消費電子投訴網(wǎng)接到電信二區(qū)玩家較為集中的投訴，玩家表示出現(xiàn)卡藍(lán)條、服務(wù)器無響應(yīng)、突然掉線等情況，使玩家無法正常游戲。
據(jù)觀察，大部分反映出現(xiàn)卡機掉線情況的玩家，多來自內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、天津、河南等北方地區(qū)。這些北方玩家因各種原因使用電信服務(wù)器，在本次更新后多出現(xiàn)不能流暢體驗游戲的情況。
“我感到很欣慰，因為完成了一個任務(wù)才掉線。”來自天津的劉先生說，遭遇頻繁掉線，無法參與公會活動，副本、戰(zhàn)場都無法完成，在主城達(dá)拉然“艱難前行”，常常被卡掉線。聯(lián)系在線GM，幾分鐘掉了三次，話都沒辦法說完。再上線，只能找偏僻的地方和朋友聊天，“嘛都干不了了”，即使這樣還是會遭受掉線的痛苦。
出現(xiàn)頻繁掉線，讓玩家們難以承受，不少玩家在WOW官方論壇上進行提問，得到如下回復(fù)：
請打開【任務(wù)管理器】（Ctrl+Alt+Del）內(nèi)的【性能】標(biāo)簽，在運行游戲時CPU以及物理內(nèi)存使用率很高，而且游戲時流暢度明顯降低，此類情況請通過以下方法嘗試是否可以改善：
1.在游戲時關(guān)閉所有無關(guān)的應(yīng)用程序(如QQ、MSN、IE瀏覽器等)或重啟電腦后不要運行無關(guān)的應(yīng)用程序，并且不要雙開或多開魔獸世界客戶端。
2.找到游戲安裝目錄夾，將Interface、WTF和Cache三個文件夾刪除后重新運行游戲，此時游戲會恢復(fù)所有的默認(rèn)設(shè)置，重新登錄游戲后系統(tǒng)會再自動生成設(shè)置文件。
3.對電腦進行一次徹底的病毒或木馬查殺之后再嘗試運行游戲。
4.在硬件方面可能是內(nèi)存或顯卡容量不夠，流暢運行目前版本魔獸世界至少需要2G的內(nèi)存、128M顯存的獨立顯卡。
5.可能是電腦內(nèi)存條損壞或與主板接觸不良造成的，建議您將內(nèi)存條拔下?lián)Q個插槽插上去，同時清理一下機器內(nèi)和內(nèi)存條上的灰塵后再嘗試進入游戲；如果是內(nèi)存條有損壞，建議與您的內(nèi)存供應(yīng)商聯(lián)系或換內(nèi)存條后再嘗試一下。
6.電腦長期使用，散熱環(huán)境效果降低導(dǎo)致該問題，您可以通過改善機箱散熱環(huán)境來嘗試解決該問題。
建議您在資金預(yù)算充裕的情況下，提升您的電腦配置(比如：更換主頻更高的CPU，增加內(nèi)存條，選用顯存容量和顯示位數(shù)更高的獨立顯卡等)以帶給您更加流暢的游戲體驗。
除此之外，客服建議玩家進行轉(zhuǎn)服。但是很多玩家并不接受。他們猜測，服務(wù)器的承載力難以承受越來越多的玩家數(shù)量，負(fù)荷較高，于是這些北方的玩家就漸漸的被“拒之門外”；另一方面，玩家拒絕付費轉(zhuǎn)服，是因為不但要花費一定的人民幣，最重要的是不想和現(xiàn)在的朋友分開。
據(jù)玩家介紹說，在3.3.5版本更新前，服務(wù)器并沒有出現(xiàn)如此頻繁的掉線，體驗游戲都比較流暢。即使現(xiàn)在出現(xiàn)問題，玩其游戲的電信區(qū)，也不會頻現(xiàn)卡機掉線。
就此情況，315TS咨詢了網(wǎng)易的相關(guān)工作人員，這位工作人員表示：21日游戲更新完畢后，確實出現(xiàn)了一些問題，但是22日，更新后存在的問題已經(jīng)全部解決。對于部分北方電信玩家遭遇的掉線情況，可能是由于地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器銜接不夠流暢，導(dǎo)致玩家出現(xiàn)掉線卡機。另外，造成游戲不流暢還有如電腦配置不夠等諸多原因，希望玩家能夠進行自檢和排查。此外，官方也會進一步關(guān)注此類問題，收集出現(xiàn)問題的玩家資料，嘗試和當(dāng)?shù)剡\營商進行溝通和協(xié)調(diào)，盡量去嘗試解決玩家問題.
網(wǎng)游《天龍八部》查封賬戶涉嫌侵犯玩家權(quán)益
巨人玩家“吸金”謎團：網(wǎng)游防洗錢法律缺失
空中網(wǎng)涉嫌欺詐用戶 玩家稱其“撈錢”無止境
空中網(wǎng)涉嫌欺詐用戶 玩家稱其“撈錢”無止境
白金會網(wǎng)上兌換現(xiàn)金的棋牌游戲職業(yè)玩家的游戲方針
搜索更多: 玩家
