文小姐告訴記者，2月10日，她在購物網站漫步云端動漫周邊店花84元訂購了數(shù)樣動漫產品，付款后對方承諾當天發(fā)貨。但直到11日，她也沒有收到發(fā)貨信息。經再三催促，賣家同意11日下午發(fā)貨，并提供相關發(fā)貨信息。13日，文小姐按照發(fā)貨信息查詢快遞狀態(tài)卻無法查詢。文小姐表示，原本她準備將此次購買的產品作為情人節(jié)禮物送給朋友，可是因為賣家的一拖再拖，計劃只得泡湯。

　　對此，賣家“漫風情”表示，11日下午，他們已將產品交由圓通快遞公司，由于對方工作人員疏忽，將包裹遺忘在倉庫角落，導致遲遲沒有發(fā)出。經協(xié)調，漫步云端動漫周邊店為顧客辦理全額退款手續(xù)。

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