40多客戶上門討說法，雙方發(fā)生沖突 李志良/圖
從內(nèi)地郵寄到�？诘陌粌H“快遞”變成了“慢遞”，而且許多客戶根本找不到自己的包裹。昨日上午，�？�40多位客戶通過到網(wǎng)上查詢地址，幾經(jīng)周折終于找到位于萬華路萬華大酒店后門的海口韻達(dá)快遞公司�？蛻魝兦榫w激動(dòng)，與快遞公司工作人員發(fā)生了沖突。�？诠ど虉�(zhí)法人員已介入調(diào)查。
“我明天上午就要坐飛機(jī)回杭州，現(xiàn)在還不知道自己的包裹在哪里?”昨日上午，來自杭州的盛小姐站在韻達(dá)快遞公司的辦公室前，一臉無奈。盛小姐介紹，去年12月29日，她在網(wǎng)上購買了一件500多元的衣服，網(wǎng)店12月31日就已發(fā)貨。“從江蘇發(fā)貨到�？�，一般三四天時(shí)間，可直到現(xiàn)在還沒見到包裹。”盛小姐氣憤地說，“我撥打韻達(dá)快遞公司的電話，一直都沒人接。”韻達(dá)快遞公司工作人員稱，目前有40多位客戶沒有收到包裹。這些客戶的包裹大多數(shù)是網(wǎng)購貨物，包括服裝、化妝品等。
接到客戶投訴后，�？诓糠置襟w記者趕到現(xiàn)場，該快遞公司一男職員出言不遜，辱罵記者，隨后駕車離去。大英工商所執(zhí)法人員隨后趕到現(xiàn)場處理，但無法聯(lián)系上該快遞公司的負(fù)責(zé)人。
該快遞公司一名女工作人員介紹，客戶收不到包裹是因?yàn)樗涂爝f的業(yè)務(wù)員太少，“每天都有3000多件包裹從上海總部寄過來，馬上要過年了，我們招不到業(yè)務(wù)員，所以就沒人送。”
工商執(zhí)法人員介紹，經(jīng)調(diào)查，該快遞公司原老板將公司承包給他人經(jīng)營，由于該公司正在裝修，積壓的包裹存放在金盤一倉庫內(nèi)。“我們后來找到該公司的一名負(fù)責(zé)人，他承諾在明天晚上12點(diǎn)前，將積壓的包裹從金盤轉(zhuǎn)移到萬華路的辦公室，然后開始投遞。”執(zhí)法人員告訴記者，“按照規(guī)定，這類公司是不能隨意承包給他人經(jīng)營的，我們將依法進(jìn)行處理。”
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