一份光明牛奶免費(fèi)送，兩份就要收費(fèi)？

    去年12月底，厲先生憑供應(yīng)券訂購了今年1月份的光明牛奶。供應(yīng)券提供的是500毫升屋頂型盒裝純鮮牛奶，單價是每盒5.3元。

    “500毫升一盒的牛奶太多了，于是我就換成了兩份200毫升的牛奶。一份是單價為2.5元/盒的新鮮杯鮮牛奶，另一份是單價為2.8元/杯的暢優(yōu)新鮮杯優(yōu)酪乳酸牛奶。”厲先生說，“這兩份牛奶的價格加起來，正好是5.3元，和供應(yīng)券上的總價是一樣的。但是光明近江奶站告訴我，供應(yīng)券提供的只是一份牛奶，現(xiàn)在變成了兩份，就要加收一份送奶上門費(fèi)。”

    厲先生認(rèn)為，兩份牛奶都是送到同一個地址的，送一份和送兩份不是一樣的嗎？為什么要加收一份送奶費(fèi)呢？

    每個月要加收6元送奶上門費(fèi)

    雖然厲先生認(rèn)為奶站的說法不合理，但對方表示一直是這樣操作的，他也只能付了6元送奶費(fèi)（每個月6元）。

    “我只訂購了1月份的牛奶，所以只交了6元。如果訂一年，豈不是要交72元？而且付了送奶費(fèi)后，他們連收據(jù)都沒有給我，可以說是憑空說說的，完全不合理。”

    關(guān)于這一點(diǎn)，厲先生當(dāng)時也詢問了訂奶員，訂奶員只是說“光明一向是這么操作的”，沒給他具體的說法。

    昨天，記者在厲先生提供的訂奶收據(jù)上，也沒有看到上面有標(biāo)注出送奶費(fèi)，只顯示了牛奶品種和價格。

    “這筆錢實(shí)在是付得不明不白啊。”厲先生希望記者能幫他討個說法。

    近江奶站：光明一向是這么操作的

    在厲先生提供的光明牛奶供應(yīng)券背面，記者看到訂奶須知上有一條提到“本奶券已含一份送奶上門費(fèi)”。另外，在厲先生的訂奶收據(jù)上，白紙黑字寫出“免費(fèi)送奶上門”。

    既然訂奶都是免費(fèi)送的，為什么又要收取送奶費(fèi)呢？厲先生說，這顯然是矛盾的。

    昨天，記者以訂奶者的身份撥打了“光明隨心訂”訂奶熱線，咨詢送奶費(fèi)問題。接線員的回答是，無論用現(xiàn)金還是用供應(yīng)券，都不產(chǎn)生任何送奶費(fèi)用。也就是說，只要訂購了光明牛奶，就能獲得免費(fèi)送奶上門的服務(wù)。

    那么，為什么又要對厲先生收費(fèi)呢？對此，光明乳業(yè)近江奶站施站長表示，供應(yīng)券上的訂奶須知上既然寫著“含一份送奶上門費(fèi)”，就說明一張供應(yīng)券只能免費(fèi)送一份牛奶，如果變成了兩份，則要收取一份送奶費(fèi)。施站長還強(qiáng)調(diào)，光明一直是這樣操作的。

    隨后，記者又聯(lián)系了光明乳業(yè)杭州分公司，接電話的人給了記者一個管理送奶業(yè)務(wù)的“王主任”的電話，說她才能解釋清楚這件事。

    昨天傍晚，記者撥通了王主任的電話。她表示，會去了解清楚情況，今天再給予答復(fù)。同時，她也表示，一般來說，市區(qū)是不存在收取送奶費(fèi)這種問題的。

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