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晚報(bào)訊 讀者宋小姐日前購買了一雙耐克跑步鞋，發(fā)現(xiàn)右腳跟部位有一塊極為明顯的黑色痕跡，與商店幾經(jīng)交涉，店方卻讓她去做鑒定。而宋小姐認(rèn)為這是明顯的產(chǎn)品質(zhì)量問題，無奈之下向本報(bào)讀者熱線投訴了南京東路耐克鞋旗艦店，執(zhí)意要討個(gè)說法。
據(jù)宋小姐介紹，去年10月3日，她在南京東路512號耐克旗艦店花748元購買了一雙女式新款跑步鞋。她買回家后閑置了一個(gè)月。 11月上旬，她開始穿這雙鞋上班，可一進(jìn)單位就遇到了尷尬。同事提醒她，這雙鞋的右腳后跟處，有一塊明顯的黑色痕跡，長度約2厘米。
宋小姐與耐克旗艦店聯(lián)系，營業(yè)員要她帶上發(fā)票到店里處理�？僧�(dāng)宋小姐到店里講明了鞋的具體問題后，營業(yè)員卻表示，鞋已經(jīng)過了三包期。
“這雙鞋屬于質(zhì)量問題，并不是我穿著引起，跟三包期有什么關(guān)系。 ”宋小姐不解。但營業(yè)員卻不接受她的意見。宋小姐于是提出要求調(diào)換一雙鞋子，但營業(yè)員表示倉庫已經(jīng)沒貨了，要她去找店長。宋小姐找到了店長，卻被告之，由于已過三包期，不退不換。宋小姐此后多次跟該店聯(lián)系，均無果。
本報(bào)記者與耐克旗艦店取得了聯(lián)系，店長解釋說，當(dāng)時(shí)店里很忙，雙方都很激動(dòng)。由于不能確定鞋子到底是不是質(zhì)量問題，鞋店曾建議宋小姐到相關(guān)部門去鑒定，但遭到拒絕。
去年12月31日下午，這名店長給本報(bào)反饋說：目前店內(nèi)同樣的款式已售完，宋小姐可以到店內(nèi)重新選購，若沒有合適的款式，可作退貨處理。
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