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說句實話，當我在網(wǎng)上看到蒙牛卷入惡意攻擊競爭對手的事件，是有點吃驚的，甚至不太相信其真實性，因為蒙牛自己就曾經(jīng)是這類事件的受害者呀，就像蒙 牛自己寫給新聞媒介的那樣：“蒙牛集團近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”。記得是幾年前，突然有內(nèi)蒙的公安人員找到我，說是蒙牛的競爭對手伊利花了 幾百萬，委托一家公關公司專門寫文章來“詆毀”蒙牛，這些文章引用了不少我的話，說是采訪過我，公安人員來查真?zhèn)巍?/p>
我有收集自己發(fā)表過的文章的習慣，所以，我很快把自己寫的有關蒙牛的文章給了公安人員。作為一個關注與研究中國著名企業(yè)成長歷程的戰(zhàn)略咨詢專家，從 03年起，我對幾家屢創(chuàng)“奇跡”的公司采取了批評的態(tài)度，其中最著名的就是國美與蒙牛，這些文章大都發(fā)表在各大報刊。后來，我看到了公安部門的處理結(jié)果， 這家公關公司的主要負責人分別被判了刑。有了這樣一個親身的經(jīng)歷，現(xiàn)在傳出蒙牛聯(lián)手公關公司去做“攻擊與抵毀”競爭對手的事，一時間，真的是讓人覺得不可 思議。
古人有句話說得好，“君子愛財，取之有道”，中國經(jīng)濟近三十多年來所取得的巨大成就，最重要的原因之一就在于引入了市場經(jīng)濟中的競爭機制，正是因為 競爭的優(yōu)勝劣汰，消費者得到了最大的好處，社會的資源也發(fā)揮了最大的效率。更重要的是，競爭機制摧生了一大批優(yōu)秀的公司，像蒙牛、伊利、甚至圣元，不都是 競爭的產(chǎn)物么？沒有市場競爭對弱者的淘汰，哪有強大的公司存在？沒有良性的競爭，甚至產(chǎn)業(yè)都會喪失存在的前提，比如保健品行業(yè)中若干公司過分吹噓產(chǎn)品功能 的結(jié)果，是消費者對這一行業(yè)信任度的降低，這一行業(yè)至今難以恢復元氣。
我想，無論是蒙牛還是其它企業(yè)，誰不懂這個道理？現(xiàn)在的問題是，為什么蒙牛這類優(yōu)秀的公司會從一個“受害者”，變成“惡意攻擊者”？我覺得，責任一 定不完全在蒙牛。記得有一個故事，講的是有人抓到一個小偷，抓住的人讓小偷脫去外衣，小偷照辦了，接下來讓小偷脫掉內(nèi)褲時，小偷就不肯了。著名哲學家王陽 明對此現(xiàn)象有一個評價：“羞恥之心，人皆有之，小偷也不例外。”
小偷不愿意脫褲子，是因為他對身體的羞恥之心仍在，但小偷卻去偷東西，說明“對他人財物非法占有的羞恥之心”喪失了。為什么小偷對身體的羞恥之心仍 在，但對偷竊他人財物的羞恥之心卻無呢？答案更多在于社會的風氣，而不完全在于個人，如果我們?nèi)Ρ纫幌滦⊥党霈F(xiàn)的比例，一定會發(fā)現(xiàn)這與當?shù)厣鐣幕c道 德風氣有著明顯的關系。
正是在這種意義上，蒙牛事件有著重要的意義：一個“受害者”變成“惡意攻擊者”，絕對不是一個簡單的偶然。這表明我們企業(yè)所處的“生態(tài)”面臨著挑戰(zhàn)，那就是某些企業(yè)之間的競爭已經(jīng)開始走向“概念化“或者說”謊言化競爭”：
比如洗衣機市場上的同步離心洗、銀離子、模糊風干功能、酶素洗，這些大多是沒有科學根據(jù)的“人造概念”，比如電視機市場中的“量子芯平板”、“雙倍素數(shù)字高清”、“六基色”基本是營銷概念，對消費者并沒有多少實質(zhì)的價值。
而這次出事的乳業(yè)，正是最大的概念或者說是“謊言”的制造基地之一，像“微量元素奶、高鈣奶、鐵鋅奶、兒童益智奶”到底有多少科學根據(jù)？我們不要忘了，對蒙牛利潤貢獻最大的“特侖蘇”，就是因為添加杜撰出來的概念OMP（造骨牛奶蛋白）而受到質(zhì)疑與批評。
所以，在繞過“特侖蘇”事件之后，蒙牛再次被卷入“惡意攻擊”事件，我相信這背后的邏輯其實很正常，當一個行業(yè)的領導者與跟隨者都在靠“玩概念”獲 得競爭優(yōu)勢，那么，從“概念”的造假演變成為競爭對手之間的惡意攻擊，這之間的距離有多遠？當一個商業(yè)社會中的競爭者對惡性競爭手段沒有“羞恥感”的時 候，惡性競爭就開始了，對消費者的“謊言”必然走向企業(yè)之間相互競爭的“犯罪營銷”。
誰應當對這種現(xiàn)象負責？就像每一棵樹其實都存在于一個“自然生態(tài)”之中一樣，每一家企業(yè)都生存在企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府甚至社會之間 構(gòu)成的“生態(tài)系統(tǒng)”中，過份地指責或者批評某一家企業(yè)的“缺德”，并不會導致生態(tài)環(huán)境的自然改善，相反，卻成為我們事后放縱自己的理由（某某著名公司都做 了，我也可以做呀）。
恢復與建設生態(tài)環(huán)境的第一步，不是指責，而是從“退耕還林”開始，當國家從經(jīng)濟建設為中心的偏執(zhí)中“退耕還林”，當?shù)胤秸畯淖非?GDP的狂熱中“退耕還林”，當企業(yè)從“成者為王敗者為寇”的強盜邏輯中“退耕還林”，當消費者從盲目追求“感官消費”的幼稚中“退耕還林”，如此等等， 那時一個良性的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自然就回來了。
中國今天的自然環(huán)境的改善證明了這一點，我相信，中國企業(yè)也會在未來證明這一點。
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