消毒柜修理后，舊故障剛除又現(xiàn)新故障。近日，家住贛州市楊公路的鐘先生就遇到了這樣的煩心事。鐘先生幾次找到該品牌售后服務(wù)部反映情況，但對(duì)方表示新的故障和此前維修沒(méi)關(guān)系，因此不予維修。近日，本報(bào)記者幫忙聯(lián)系上廠家，經(jīng)溝通，對(duì)方表示可以免費(fèi)更換出現(xiàn)故障的部件。

　　2009年2月，鐘先生在贛州購(gòu)買了一臺(tái)康寶牌消毒柜。今年12月初，鐘先生發(fā)現(xiàn)消毒柜的下層出現(xiàn)故障，已經(jīng)不能正常使用，他便向康寶贛州維修站報(bào)修。維修人員上門檢查后進(jìn)行了修理，并收取上門維修費(fèi)、配件費(fèi)共50元。修好后，維修人員開機(jī)檢驗(yàn)，鐘先生發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的故障已經(jīng)修好，但溫度顯示屏卻不亮了。維修人員認(rèn)為，應(yīng)該是別的地方出現(xiàn)了故障，需要維修的話必須另外收費(fèi)。對(duì)此，鐘先生并不認(rèn)同。他認(rèn)為，維修之前溫度顯示屏非常清楚，而修理之后卻不亮了，明顯是修理出現(xiàn)問(wèn)題。

　　鐘先生多次找到康寶贛州維修站，要求免費(fèi)維修或更換，但一直協(xié)商未果。為此，鐘先生來(lái)到報(bào)社反映。在記者的協(xié)助下，鐘先生與廠家取得聯(lián)系，對(duì)方表示可以免費(fèi)更換出現(xiàn)故障的部件。近日上午，鐘先生告訴記者，廠家已經(jīng)派人過(guò)來(lái)更換了新的顯示屏。

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