|
“夏普液晶電視機(jī)買來(lái)的價(jià)格是28999元，現(xiàn)在維修顯示屏卻要31872元！”近日家住武寧南路的凌先生講述這件匪夷所思的事情。
液晶電視屏幕碎裂
凌先生說(shuō)，今年6月他在國(guó)美電器長(zhǎng)壽路店買了一臺(tái)標(biāo)價(jià)29999元的60英寸夏普液晶電視機(jī)，由于商家促銷讓利，最后實(shí)際付款28999元。
最近，凌先生家人操作不慎，電視機(jī)屏幕碎裂了。眼看新買不久的液晶電視機(jī)受損，凌先生心里不舍，便撥打夏普電視維修熱線，為電視機(jī)做“保外維修”。
近日中午，一名夏普特約維修商戶的工作人員上門，檢查完畢告知需要更換一整塊顯示屏，報(bào)價(jià)31872元。面對(duì)這個(gè)“天價(jià)”，凌先生大呼不可思議，因?yàn)槟壳笆忻嫔贤愋偷碾娨暀C(jī)僅需28000元不到�？紤]再三，凌先生決定暫時(shí)不修，可工作人員要收取50元上門費(fèi)。雙方產(chǎn)生矛盾，最后他同意支付上門費(fèi)。“真是買得起修不起啊。”凌先生犯愁，問(wèn)題究竟出在哪里呢？
編輯點(diǎn)評(píng)：“天價(jià)”維修在業(yè)內(nèi)并不少見，一些品牌的電器價(jià)格一路下滑，商家的利潤(rùn)空間在縮小，于是希望在其他方面取得經(jīng)濟(jì)效益，維修這塊的水分就變大。一些品牌看準(zhǔn)了消費(fèi)者“棄之可惜”的心理，將維修、配件價(jià)格定得較高，而消費(fèi)者很難核查報(bào)價(jià)是否合理，因此出現(xiàn)“修比買貴”的情況也就不足為奇了。
根據(jù)我國(guó)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》：
1、整機(jī)和主要部件如果在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由修理者免費(fèi)修理。修理者應(yīng)保證維修后產(chǎn)品能正常工作30日以上。承諾上門服務(wù)。主要部件更換后有效期應(yīng)從更換之日從新記起。
2、購(gòu)買7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，顧客可以選擇退貨，換貨或者維修。
3、購(gòu)買8－15日出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，顧客可以選擇換貨或者維修。
4、在三包有效期內(nèi)如果性能故障經(jīng)兩次修理都不能正常使用的，憑維修記錄可以免費(fèi)更換產(chǎn)品。
5、在三包有效期內(nèi)顧客所購(gòu)買產(chǎn)品符合換貨條件的顧客不愿意換貨而要求退貨的，銷售者應(yīng)在剪除折舊費(fèi)后退貨。
雖然我國(guó)有明確的電視機(jī)三包規(guī)定，但是液晶電視卻遲遲未能列入三包范圍之內(nèi)，因此一旦超過(guò)一年的保修期，電視機(jī)出現(xiàn)任何問(wèn)題，只能憑品牌廠商的良心，如果是那些說(shuō)一套做一套的黑心廠商，那么就只能是消費(fèi)者自己買單�，F(xiàn)在似乎很多電視機(jī)廠家都意識(shí)到了這一點(diǎn)，在保修年限問(wèn)題上都逐步向顯象管電視機(jī)靠攏。進(jìn)口品牌中夏普（SHARP）承諾整機(jī)一年、大件三年保修，奧麗維亞（OLEVIA）提出了整機(jī)三年包修；國(guó)產(chǎn)品牌海信最近也將保修一年的規(guī)定改為保修三年。
夏普中國(guó)換帥 新原伸一任中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng) 夏普巨虧兩年 正考慮出售波蘭工廠 電視出故障換新機(jī)遙遙無(wú)期 用戶斥夏普售后效率低 夏普電視維修讓消費(fèi)者等了20天 承諾更換不兌現(xiàn) 傳夏普鴻海資本合作談判或以無(wú)果告終 搜索更多: 夏普 |
