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記者暗訪體驗中心
但這些是否讓喜來健的營銷模式作出改變，并引起消費者的警惕呢？12月13日，記者暗訪了北京朝陽區(qū)一家喜來健免費體驗中心。
下午3點，在朝陽區(qū)一條狹窄的胡同里，記者找到了這家體驗中心。這是一間大約30平方米的簡陋平房，掀開厚重的棉門簾，里面熱火朝天的景象嚇了記者一跳。24張喜來健按摩床一溜排開，像鄉(xiāng)下小旅館的大通鋪一樣，上面躺滿了大爺大媽。空氣混濁、熱烘烘的，老人們穿著秋衣秋褲，身上蓋得嚴嚴實實，大多閉目而眠，一個手拿資料的“老師”正大聲宣讀著喜來健的各種好處。記者剛一進門，一個正穿衣服的大爺就熱情地招呼：“快去快去，那兒正好還有一張空床。”記者躺到床上，上面堅硬的玉石滾軸被加熱后，有些發(fā)燙，不停地在腰背部來回滾動，把腰頂?shù)美细�，讓人覺得稍微有些不舒服。
由于記者是“新人”，工作人員格外熱情。記者說家里有人患了腰椎間盤突出，想試試這個管不管用。她馬上表示肯定，“這個就是治脊柱的，中醫(yī)講人所有的病都是從脊柱來的，這里的經絡疏通了，就什么病都好了。”當記者表示家人有高血壓、冠心病時，她又強調，沒問題，照樣能做，而且連這些病也一樣能治好。據(jù)該中心一個姓唐的社長介紹，這家店已經開了4年半，每天早晨7點20分營業(yè)，一直到下午4點結束，每輪40分鐘，24個人一撥，排得滿滿的，一天能做三四百人。不少老人做了三四年，幾乎天天都來。時間最長的是一個從別的地方轉來的，總共做了8年多。
老人們對“喜來健”的熱情讓人不可想象，暗訪中，不止一位老人拉著記者講述，理療床是如何治好了他們的高血壓和心臟病，讓記者不禁替消費者擔心。家住北京海淀區(qū)的李阿姨最近和老伴、兒子都鬧僵了，她已經對他們下了“最后通牒”，如果再不同意她買理療床，她就要離家出走，和他們斷絕關系。
作為一家韓國公司，“喜來健”在本土也是如此經營的嗎？記者采訪了韓國某旅行社的導游黃小姐。她告訴記者，在韓國，類似喜來健這樣生產溫熱理療床的公司很多，不少韓國老人也非常“迷信”這種產品。而且，免費體驗是它們常用的營銷模式。和中國老人一樣，不少韓國老人每天都會光顧它們的免費體驗中心。
“洗腦式營銷”的十大圈套
趙之偉告訴記者，目前喜來健在全國有2000多家體驗店，以每天每家店300人體驗來計算，一天全國就有60多萬人體驗。究竟是什么原因吸引了如此龐大的人群？在對趙之偉的采訪和該公司的培訓資料中，記者發(fā)現(xiàn)，其實加盟代理時的每一次培訓，就像設好的一個個圈套，吸引人掉進體驗的陷阱。
圈套一：“要把蘿卜賣出人參的價，就要把它包裝得比人參還好。”這是喜來健總部培訓時常用的一句話。培訓時，有些核心內容是不允許錄音錄像的，以免“機密”泄露。核心內容之一，就是“不怕你不買，就怕你不來，只要你能來，早晚你得買。”在喜來健的正規(guī)說明書中，藥監(jiān)局批準其標注有輔助治療效果的，只有12種病，包括腰椎間盤突出、高血壓、腸胃道疾病、便秘、失眠等。然而，培訓時強調的是，要告訴體驗的人，喜來健對所有慢性病都有效，沒有治不好的病。
圈套二：心理暗示法。為什么很多老人在喜來健體驗中心覺得渾身的病都治好了，但買回家卻覺得效果一般，趙之偉說，這是培訓時的重要一課：暗示療法。要通過“老師”在店內不停宣傳：喜來健能治病，而且所有病都能治好。對于一些比較敏感的體驗者來說，會把這種心理暗示的信號無限放大，再加上溫熱按摩后確實覺得舒服，對腰椎、腸胃有一定好處，80%以上的人都會覺得自己的病被治好了�；丶液鬀]有了暗示源，效果自然不如在體驗中心明顯。
圈套三：客人都是“爸爸媽媽”。喜來健要求每擁有20張床的體驗中心，必須配備5個老師，負責宣傳喜來健能治百病的效果，和顧客聊天，了解他們的家庭、自身情況，再據(jù)此制訂出讓其買床的詳細計劃。公司要求，對客人都叫“爸爸媽媽”，以拉近關系。
圈套四：“拿起麥克風”。讓老的體驗者發(fā)表體驗談，現(xiàn)身說法喜來健治好了自己的病，是一個重要內容。培訓時強調，教師一定不能把麥克風交到發(fā)表體驗談的人手里，只有這樣，才能保證“我問你答”，“讓你說什么說什么”，而不是“你想說什么說什么”。
圈套五：挑動醫(yī)患矛盾。幾乎每個體驗談都會強調，“我在醫(yī)院白花了錢，卻沒治好病。”不斷向體驗者灌輸“醫(yī)院是靠不住的，騙了我們的錢”，突出“只有喜來健才能真正治好病”、“買一個理療床，等于在家開了個全科醫(yī)院”。這也是不少患者拒絕正規(guī)治療，最終病情惡化的原因。
圈套六：編故事。如果子女不答應父母買喜來健，老師就會編故事，比如“有一家，媽媽有病，在喜來健體驗了一段時間，感覺治得特別好，雖然子女不富裕，還是借錢給媽媽買了一張床，今天，他們就是來簽合同的”，然后，舉起一張合同來讓大家看，并感嘆：“天下兒女要是都這樣孝順該多好�。�”老人回去后，往往為此和子女大吵一架。如何利用夫妻矛盾或兩代人之間的矛盾，將床賣出去，是培訓中的重要一課。
圈套七：免費贈送。一年到頭，體驗中心都有免費東西贈送：印著喜來健標志的T恤，或玉石項鏈，甚至韓國筷子、香皂，這些都是總公司要求各代理商向他們購買，然后以總公司的名義免費送給體驗者的。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 喜來健被指用親情暴力營銷 負面報道鋪天蓋地 喜來健被指洗腦營銷 舊床墊8000元賣老人 喜來健舊床墊8000元賣七旬老人 被質疑洗腦營銷 喜來健被指洗腦營銷 舊床墊8000元賣老人 喜來健被指洗腦營銷 舊床墊8000元賣七旬老人 搜索更多: 喜來健 |
