近日，網(wǎng)友“全假無(wú)真 ”在網(wǎng)上發(fā)帖，抱怨百盛對(duì)待顧客投訴置之不理。

合肥百盛

　　該網(wǎng)友在帖子里說(shuō)，12月24日，自己在百盛四樓黛安芬花車旁駐足，還沒來(lái)得及看東西，一位身穿黑衣的商場(chǎng)工作人員，用力的將花車推過(guò)來(lái)，將自己價(jià)值1500元的TATA長(zhǎng)靴鞋面劃出7cm的劃痕。

　　當(dāng)該網(wǎng)友將鞋子的傷痕向工作人員指出，并要求給個(gè)處理時(shí)，該工作人員毫不理會(huì)，掉頭就走。在網(wǎng)友的一再要求下，該工作人員無(wú)所謂的看看，詢問(wèn)什么牌子的鞋子，并以一盒鞋油妄圖了事。

　　由于該工作人員毫無(wú)歉意，網(wǎng)友“全假無(wú)真 ”只能向投訴處投訴，此時(shí)一位看似管理人員的女子在了解情況后，讓該網(wǎng)友在顧客投訴單上登記，便想匆匆了事。后來(lái)在該網(wǎng)友的強(qiáng)烈抗議下，才讓那名工作人員道歉。

　　對(duì)于鞋子的損失，百盛給出的處理建議是負(fù)責(zé)將靴子恢復(fù)美觀，保養(yǎng)一下。不過(guò)該網(wǎng)友的一再要求，如果不能恢復(fù)靴子被破壞前的狀況，要給予現(xiàn)金補(bǔ)償。不過(guò)到目前為止，百盛還沒給出個(gè)明確的回復(fù)。

　　對(duì)于網(wǎng)友“全假無(wú)真”反映的問(wèn)題，本網(wǎng)將做進(jìn)一步核實(shí)報(bào)道。(劉兆強(qiáng))

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