品牌觀察網(wǎng)訊：關(guān)于民商法中“定金”和“訂金”，在湖南某知名大學(xué)法學(xué)院任教的許老師，曾多次在課堂上向?qū)W生們講解兩者的區(qū)別。不料，他自己近日卻被“訂金”纏身——長沙雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店拒絕退還其所交的5000元購車訂金。
上海通用：對經(jīng)銷商銷售行為無力約束
盡管許老師多次向4S店指出，他之前所交納的5000元，在購車協(xié)議中已明確注明是“訂金”，而不是“定金”，認(rèn)為該4S店不退訂金是“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。紅網(wǎng)聯(lián)動律師李炎輝也跟帖指出，訂金一般視為預(yù)付款，“無論是消費(fèi)者還是銷售商的原因使買賣未能實(shí)現(xiàn)，所交訂金都應(yīng)返還。”
但長沙雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店仍以“逾期不提車，訂金不退”為由，堅(jiān)決拒絕退還顧客所交訂金。為此，紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”欄目記者在今日上午，電話聯(lián)系了上海通用總部客服部門。
一位陳姓女工作人員在了解此事后表示，上海通用對旗下經(jīng)銷商的銷售行為并無約束力，顧客和經(jīng)銷商發(fā)生糾紛應(yīng)自行協(xié)商解決。當(dāng)紅網(wǎng)記者問到“如果經(jīng)銷商的銷售行為明顯違法，上海通用是否也無約束”時，陳小姐未作正面回答，只是強(qiáng)調(diào)稍后會就此事向4S店核實(shí)情況。
“強(qiáng)買強(qiáng)賣是該4S店的傳統(tǒng)”
“一個很簡單的法律常識，他們不但不正確對待，反而‘裝瘋賣傻’來刁難顧客。”許老師認(rèn)為，華洋世紀(jì)4S店之所以不退訂金逼迫顧客購車，就等同于“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。而有網(wǎng)友指出，該4S店一直有“強(qiáng)買強(qiáng)賣”的“傳統(tǒng)”，身邊就有朋友遭遇過類似事件。
紅網(wǎng)記者通過在百度搜索“投訴華洋世紀(jì)”，第一頁搜索結(jié)果幾乎全是投訴該4S店服務(wù)質(zhì)量的帖子。而在今日下午，記者又接到一起關(guān)于雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店的投訴，長沙一車主在該店購買的“克魯茲”小車，17天維修了5次。
同時，也有業(yè)內(nèi)人士指出，該4S店之所以堅(jiān)決不同購車訂金，有可能是迫于年底銷售沖量的壓力——到達(dá)年度銷售目標(biāo)，廠家會有不同程度的年終返利。“只要有顧客在這兒訂了車，他們就會采取一切辦法留住顧客。”
目前，許老師已準(zhǔn)備好訴狀，將于近日前往雨花區(qū)人民法院立案。
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