品牌觀察網訊：法院一審判經銷商退還全部購車款，并追加一倍賠償；經銷商已提起上訴這是東北地區(qū)由消協(xié)支持消費者起訴獲得雙倍賠償金額最大的案例
法院判決書復印件。
花花10萬多元買的新車，在一次洗車過程中卻被洗車工告知曾經修理過。找到4S銷售店負責人，對方拒絕退換和削價處理。在鐵西區(qū)消協(xié)、市消協(xié)的幫助下，消費者王先生將4S銷售店以及汽車制造商告上法庭。鐵西區(qū)人民法院一審判決經銷商退還全部購車款，并追加一倍賠償。昨日，鞍山市消協(xié)發(fā)布：這是東北地區(qū)由消協(xié)支持消費者起訴獲得雙倍賠償金額最大的案例。據(jù)悉，4S銷售店已提起上訴。
新買的車擦車時卻被告知是“舊”車
王先生于2009年4月6日和女兒在遼寧福鞍特汽車有限公司(以下簡稱“福鞍特”)訂購一臺標價為108900元的福特嘉年華轎車，并當場交付了5000元定金。 5月22日，“福鞍特”通知他們來交款提車。“當天下的大雨，比較暗，根本沒辦法仔細檢查車況，而且新買車的人都有種習慣，認為新來的車肯定不會有毛病。”王先生說。提車后將車存在了鞍鋼礦業(yè)公司設計院車庫內。因為5月23日、 24日是雙休日，選擇25日、 26日辦理車輛入戶、車險、購置稅等手續(xù)。
2009年5月26日，王先生就將車開到洗車店進行清洗準備裝飾。“你這臺車不是新的，以前肯定在哪修過。”洗車工的一句話讓王先生頓時不知如何是好，給女兒買的新車，咋就修過呢？經洗車工提醒，對該車仔細檢查后果然發(fā)現(xiàn)了問題。王先生隨后將車開到一汽車修理廠，檢查發(fā)現(xiàn)汽車的前保險杠、右葉子板都被重新噴過漆，色澤和整車不一致，右霧燈也有明顯刮傷，并有拆裝過的痕跡。這讓王先生很生氣，“我除了辦手續(xù)開過幾次，平時都沒動過，這車肯定在賣給我之前就修過。”
證據(jù)缺失一度敗訴
在發(fā)現(xiàn)車輛并不是“新車”后，王先生多次找到“福鞍特”要求退換，均遭到了拒絕。隨后，王先生找到了鐵西區(qū)消協(xié)，并在其幫助下向法院提起了訴訟，作為女兒的代理人將“福鞍特”以及汽車制造商重慶長安福特馬自達汽車有限公司告上法庭，請求法院判令二被告雙倍賠償原告的經濟損失241689元。
新車表面的葉子板、保險杠、車燈以及噴漆，這么明顯的地方， 4天就沒發(fā)現(xiàn)？再說了，在驗車單上，你也簽字了，要是車有問題，你完全可以不簽。而且車放你那4天，怎么就能證明不是你自己刮的？開庭時，“福鞍特”提出上述質疑。由于相關證據(jù)不足，鐵西區(qū)人民法院于2009年11月13日宣布王先生敗訴。
收集證據(jù)鎖定提車人
判決書送達后，王先生不服提出上訴，并開始針對“福鞍特”提出的質疑仔細尋找證據(jù)。
王先生介紹，自己曾要求“福鞍特”方面出示該車的發(fā)車時間，對方僅出示了一張沒有任何日期的單據(jù)。
后來通過詢問重慶長安福特馬自達汽車有限公司，得知原來該車2009年4月28日就從重慶發(fā)出，5月1日就運到了“福鞍特”。既然月初車就已經到了，為什么偏要拖到22日下雨天才通知前來交款取車？這半個多月的空當，讓王先生產生了懷疑。
王先生決定先找到這車的經手人。后來通過詢問該4S銷售店內多名內部人員得知，原來，2009年5月1日當天是一位姓高的工作人員負責提的車，并幾經周折在2009年的11月末找到了高小姐。
提車人出面作證
王先生介紹，當時他女兒跟高小姐談了很久，并讓她換位思考，如果花了好多年的積蓄買了臺車，還是臺修過的車，她該做何感想？最終女兒說服了高小姐。
王先生介紹，通過詢問高小姐得知，當天確實是她提車入庫的，在準備進庫時不小心將車撞到了修理間的門框上，造成車右葉子板損壞，之所以在5月22日才將車交給他，也是在等長安福特馬自達汽車公司發(fā)配件過來。“當時4S店知道這輛車被撞壞了，但他們只是讓高小姐出錢買部件將車修好，并沒有采取別的措施，如果這輛車曾經修過，作為經銷商有責任讓我們知道。 ”
遠赴重慶獲得新證據(jù)
為了維權，王先生做了很多努力，“我甚至為了證明取車當日確實下著大雨，特意到氣象臺開據(jù)了《氣象資料證明》。 ”王先生說。他帶著收集到的證據(jù)在2009年12月2日找到了市消協(xié)尋求支持，市消協(xié)工作人員在了解王先生的情況后，派專員陪同當事人于11月下旬一起趕往重慶長安馬自達汽車有限公司進行調查。
在重慶消協(xié)的配合調查下得知，在消費者提車前的10多天，應4S店的要求，重慶馬自達公司確向鞍山發(fā)了一個王先生所買車型的右葉子板。同時，還獲知，汽車制造公司的汽車配件只供給自己的汽車經銷商，不供各地配件商店。
維權20個月消費者獲支持
2010年9月，此案開庭重審。重審中，王先生出示了包括《商品車運輸質損驗收單》、《氣象資料證明》、鞍山市中級人民法院對知情人的筆錄和錄音資料等在內的十余種證據(jù)，其中，13個證據(jù)經庭審質證及法院審查，法庭予以采信。 共2頁 [1] [2] 下一頁 福特在北美因燃油系統(tǒng)隱患召回5845輛銳界SUV 深圳鵬福特紡織品有限公司等3個批次襯衫不合格 新蒙迪歐上市兩月召回過半 長安福特品質再遭質疑 汽油泄漏冒煙 福特轎車嚴重損毀 家樂福特里：放任價格是毒藥 搜索更多: 福特 |
