品牌觀察網(wǎng)訊：“在百麗買了一雙靴子，不想沾上一點(diǎn)液體就起黑點(diǎn)，擦也擦不去。”近日，市民李文雯給記者報(bào)料稱，她在成都市鹽市口的茂業(yè)百貨百麗專柜購買了一雙打蠟皮料的靴子，但靴子皮料沾染液體易起黑點(diǎn)。李女士找到了店方，但雙方就解決方案爭(zhēng)論不休。

　　原來是打蠟皮 不能沾液體

　　接到報(bào)料后，記者隨機(jī)聯(lián)系了李女士。據(jù)李女士回憶說，為了參加朋友的婚禮，11月14日她在該百麗專柜和朋友一起花了1500元買了2雙靴子。

　　“回去之后穿了3次，我就發(fā)現(xiàn)兩只靴子的背面、鞋幫都出現(xiàn)很多的小黑點(diǎn)，并且擦也擦不掉了。”李女士說，“那雙靴子是棕色的，莫名其妙出現(xiàn)的小黑點(diǎn)，在靴子上看起來很明顯，根本沒法再穿。”

　　12月5日李女士來到該專柜了解情況，雙方一致決定將靴子送質(zhì)檢部門檢驗(yàn)。“質(zhì)檢的工作人員說，這靴子的皮和一般皮鞋的皮不一樣，叫打蠟皮。這種皮不能沾上一點(diǎn)的液體，并不是質(zhì)量問題。”李女士認(rèn)為，如果銷售員在銷售時(shí)未告知相關(guān)情況，就應(yīng)該負(fù)全責(zé)。

　　售前是否告之 雙方起爭(zhēng)議

　　對(duì)于該靴子的處理情況，專柜工作人員給出方案，靴子回廠重新上色，費(fèi)用由李女士承擔(dān)一半，但不能保證上色后不會(huì)褪色。

　　對(duì)此，每個(gè)月工資只有1000多的李女士表示不能接受：“又要花幾百塊錢去上色，上色后又不能保證不褪色。而上了其他的顏色，我又不喜歡，這鞋子就完全失去意義了。”

　　無奈，李女士找到了記者。昨日，記者與李女士一同來到了該專柜，雙方再起爭(zhēng)執(zhí)。

　　李女士稱，當(dāng)時(shí)專柜搞促銷，人很多，店員對(duì)鞋子的特性根本只字未提，若提前得知自己肯定不會(huì)買。而百麗該片區(qū)的主管杜小姐卻稱：“我相信店員的執(zhí)行能力，她們絕對(duì)是告之你了的。”

　　另外，記者在李女士提供的三包卡上，確實(shí)看到“請(qǐng)勿沾水、沾油、勿用濕布擦拭、勿用液體鞋油”字樣的提示。李女士則表示：“當(dāng)時(shí)是和朋友的靴子一起開的三包卡，這卡一直在朋友那里，我根本就沒有看到過。”

　　不想耽誤工作 暫時(shí)不解決

　　在爭(zhēng)論了1、2個(gè)小時(shí)后，店方表示，可以為李女士的靴子上一層色，費(fèi)用由百麗出。而李女士表示不想要該靴子了，要求店方退還部分貨款。雙方意見不一，決定再找相關(guān)部門解決。

　　今日記者再次聯(lián)系李女士了解情況，李女士卻表示，由于數(shù)次找到店方，耽誤了工作，要考慮一下再做打算。在此記者也想提醒廣大市民，在購物之前一定要了解清楚情況，以免發(fā)生不必要的麻煩。

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