|
品牌觀察網(wǎng)訊：新買手機出故障，要求客服免費維修，卻被告知要自己承擔郵費。8日，南昌市民尚女士向本報投訴。
尚女士稱，11月9日，父親看了電視上的購物頻道后電話訂購了一部價值499元的夏新N88滑蓋手機，可還沒用到一個月，手機就出現(xiàn)了問題，來電鈴聲不響，聽歌也沒聲音。尚小姐隨后聯(lián)系了該購物頻道客服，卻被告知可郵寄到廠家免費維修，但郵費要尚女士自己出。“手機還在保修期，竟然還要用戶出郵費。”尚女士氣憤地說。
隨后，記者聯(lián)系了電視購物的客服，對方明確稱郵費得由消費者承擔。就此說法，記者咨詢了省城律師鄒瓊，他表示，三包期的產(chǎn)品進行維修的一切費用均應由廠家或經(jīng)銷商來支付，讓顧客出郵費是不合理的。
物美寧夏新華百貨遭遇百余專柜撤貨 KingCamp2012春夏新品訂貨會在京成功舉行 ST夏新再上市遇絆腳石 虛假陳述遭小股東索賠 寧夏新華百貨副董：引領寧夏商業(yè)再發(fā)展 *ST夏新的赤壁之戰(zhàn) 搜索更多: 夏新 |
