品牌觀察網(wǎng)訊：渭南的王先生在一瓶未開封的西鳳酒瓶內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一團黑乎乎毛毛蟲樣的東西。從此，他便開始和廠家、售后服務(wù)人員進行了漫長的維權(quán)投訴拉鋸戰(zhàn)。可如今，3年多過去了，廠家一直也沒有解決問題的誠意。

　　王偉在渭南市臨渭區(qū)二馬路西段丁字口路一家商店，買了幾瓶西鳳酒系列中的吉瑞爾酒，每瓶售價27元。和朋友一起準備喝時，打開

　　王偉按照酒瓶上的電話給廠家打過去投訴。此后，有3個人開著一輛裝飾有西鳳酒標(biāo)志、寶雞車牌號的汽車，前來聯(lián)系王先生，幾人在渭南市前進路光華樓見了面。據(jù)王先生介紹，來人一直沒有給他出示工作證件，他也不敢貿(mào)然相信，問題酒也沒讓對方看。雙方草草說了幾句話，來人說“要回去后匯報”就走了。王先生當(dāng)時的要求并不高，只希望酒廠就此道歉，可廠家連這個要求都沒有做到。

　　在隨后的幾次電話投訴中，王先生清楚地記得，接電話的西鳳酒售后服務(wù)人員和他話不投機，最后竟然說“愛到哪投訴到哪投訴。”還挑釁似的對他說“要不要告訴你消協(xié)的電話？”

　　近日，記者按照王先生提供的西鳳酒廠家電話打過去采訪。接線的一位男性工作人員告訴記者，那是消費者在敲詐他們酒廠。對這類事國家有相關(guān)的標(biāo)準。正說著，另一個男性工作人員接過電話，告訴記者說，他們還不知道這件事。記者反問，既然還不知道這件事，那又怎么知道是消費者在敲詐呢？對方解釋，“這件事很復(fù)雜，現(xiàn)在社會上西鳳酒的假冒和仿冒比較多。出現(xiàn)質(zhì)量問題，到底是生產(chǎn)過程中的還是檢驗過程中的，國家都有標(biāo)準。”記者再問時，對方讓記者留下電話，等他們查一下再說。

　　截至記者發(fā)稿前，西鳳酒廠還沒有任何答復(fù)。結(jié)果如何，鯤鵬社將繼續(xù)關(guān)注。

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