廣告吹噓“療效好”

　　陳女士提供給本報讀者熱線的“努比亞、永久黑”外包裝上印制的是，上海喜的實業(yè)有限公司總經銷；問題或評價電話61252986；珠海市瑪格麗經貿有限公司出品；包裝上醒目地印著“3療程100%黑發(fā)，純天然、0污染”等字樣。陳女士所提供的購物發(fā)票上的發(fā)票專用章是 “上海鵬程商貿有限公司”。然而，她從相關部門查證，這家所謂的公司是不存在的。據(jù)陳女士介紹，今年8月在一些外地的衛(wèi)星電視廣告中看到“努比亞、永久黑”樹漿型的廣告，電視中介紹，“努比亞”是用非洲的一種樹漿作為原料，非洲當?shù)匕傩沼眠@種樹漿洗頭，沒有一絲白發(fā)。只要把“努比亞”放在手心一搓，往頭發(fā)上抹就行了；三個療程后長出來的新頭發(fā)再也不是白發(fā)，而是黑發(fā)。

　　客戶服務“連環(huán)套”

　　據(jù)電視廣告介紹，使用“努比亞”一個療程需要6瓶，三個療程18瓶，以后長出來的頭發(fā)全是黑色的了。電視畫面中還播放了頭發(fā)絲的大特寫，使用“努比亞”后長出的頭發(fā)截面是全黑色的，而使用其他染發(fā)產品，頭發(fā)的截面表面是黑色的而發(fā)芯依舊是白色的。這種產品吸引了陳女士，隨即她就撥打電話聯(lián)系，電話撥通后，對方給予的回答是 “現(xiàn)在電話正忙，15分鐘回電”。回電中一名女子再次介紹了“努比亞”的療效，并告訴陳女士，要購買就最起碼是一個療程6瓶，價格633元。陳女士告訴對方送貨的地址，第二天就送貨上門，送貨的人還煞有介事地告訴陳女士，要把發(fā)票保存好，如果有問題可以退貨。

　　再次設連環(huán)騙局

　　隨后，陳女士就根據(jù)“努比亞、永久黑”說明書的介紹，把盒內的兩瓶液體倒入容器內進行混合，氨水氣味很濃烈。抹在頭發(fā)上時頭發(fā)是被染黑了，但一周后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)脫落嚴重，每天梳頭都梳落一把頭發(fā)。陳女士正準備打電話與“努比亞”交涉，然而，“努比亞”的一名女子卻打電話給陳女士說，你買了我們的產品，我們要聽聽反應。陳女士把存在的這些問題講述后，這名女子回答“脫發(fā)是正常的，再脫下去，頭發(fā)脫光了后，長出的就是新的黑發(fā)了”。又過了幾天，又一名女子打電話來說，你可能對這個產品不適應，我們給你的是第一代產品，可以回收，我們現(xiàn)在研制出第二代產品，這個產品加入了防脫發(fā)成分，你可以換第二代產品，但每瓶要加收50元。

　　拙劣把戲被拆穿

　　陳女士向對方提出，使用這樣的產品實在讓人不安，本想改變白發(fā)，卻成了禿發(fā)，即便要換，可以先換2瓶試試。但“努比亞”表示，要換必須6瓶全換，再加收300元。這下陳女士才感到上當受騙了，但卻找不到上海喜的實業(yè)有限公司地址。再過了幾天，“努比亞”的一名女子又再次撥通陳女士的電話，并告訴她：“你對這產品不適應，我們又出來了第三代產品了……”。陳女士這下才徹底清醒，這產品“更新”豈能幾天一翻新，原來“努比亞”是設的“連環(huán)套”。

　　“誰賣假貨你去找誰”

　　隨后，本報讀者熱線撥通了該產品上印制的總經銷 “上海喜的實業(yè)有限公司61252986電話”，對方一名女子表示，陳女士要投訴可以找“315”，并在電話中讓陳女士看外包裝上的防偽標簽上的電話號碼，當陳女士告訴對方號碼后，對方隨即就在電話說，你所購買的是假貨，你去找賣給你的人，與我們沒有關系。再次撥通該電話，一名男子卻說“你買的是假的產品，誰賣給你的假貨你去找誰”。

　　據(jù)悉，曾有一位羅先生，打電話與上海喜的實業(yè)有限公司聯(lián)系，他要與這家“總經銷”交涉，對方卻告訴他：我們辦事處你是不可以來的，我們只有一個電話，也沒有地址，也沒有產品，你有什么問題在電話里講。

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