暗訪時記者試戴周生生K金項鏈，電話采訪時專柜卻稱產(chǎn)品全部下柜

　　品牌觀察網(wǎng)訊：“我聽說外地很多城市的周生生K金產(chǎn)品都下柜了，怎么合肥市場還有銷售呢？”昨天一大早，合肥市民汪小姐向記者爆料說。自本月一款18K白金手鏈被曝出含金量不足以后，周生生K金事件再次升級。周生生發(fā)出聲明稱，已經(jīng)令旗下所有K金產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)全部下架。但昨日記者走訪省城市場時卻發(fā)現(xiàn)，周生生k金產(chǎn)品依然有售。不過當(dāng)記者亮明身份后，專柜工作人員卻稱產(chǎn)品均已下架。

　　記者暗訪

　　周生生K金產(chǎn)品仍在售

　　昨天13：00多，記者先是來到了合肥市三孝口一家商場的周生生專柜，記者稱自己要給朋友買件K金產(chǎn)品做禮物，銷售員便很熱情地指著幾款K金項鏈進(jìn)行推薦，還讓記者現(xiàn)場試戴了一款項鏈體驗一下。記者隨后提及之前K金產(chǎn)品不合格之事，工作人員表示那只是一款手鏈，而且出問題的產(chǎn)品早都下架了，現(xiàn)在銷售的都是檢測合格的產(chǎn)品。不過在該柜臺，記者并沒有看到K金類的手鏈產(chǎn)品。

　　在四牌樓的另一家周生生專柜，記者同樣見到了20款左右的K金項鏈，該專柜工作人員告訴記者，他們的K金產(chǎn)品一直賣得不錯。“出問題的只是那一款產(chǎn)品，現(xiàn)在我們的退賠時間已經(jīng)延長到12月底。”

　　電話采訪

　　專柜稱產(chǎn)品都已下柜

　　昨天下午，記者撥打了這兩個專柜的銷售熱線，在亮明了采訪意圖后，專柜工作人員的一席話卻讓記者大跌眼鏡。

　　“我們的K金產(chǎn)品已經(jīng)全部下柜了，公司正在請權(quán)威部門進(jìn)行自檢。”三孝口專柜工作人員在電話中這樣說，而當(dāng)記者詢問是何時全部下柜時，該工作人員表示不便接受采訪，請記者撥打其公司客服熱線。另外一家專柜的工作人員的答復(fù)與此如出一轍。但在28日19：00，記者撥打這兩個專柜熱線時，得到的答案卻完全相反。當(dāng)時兩個專柜的工作人員都表示，K金產(chǎn)品依然正常銷售，出問題的僅僅是其中一款產(chǎn)品。

　　針對這一問題，記者昨日也撥打了周生生全國客服熱線，一位姓伍的客服人員稱會將問題反映給公司。昨天15：00，該客服人員致電記者，稱已經(jīng)有專人在跟蹤這一問題，如果有結(jié)果將會與記者聯(lián)系，記者如果有問題也可以通過郵箱咨詢。不過直至當(dāng)日19：00，記者發(fā)出去的電子郵件依然沒有回信。

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