品牌觀察網(wǎng)訊：日前，市民梅先生向本報(bào)求助，他在位于南昌市殷家巷165號(hào)的南昌“綠茗”茶葉店花480元購(gòu)買(mǎi)了一盒鐵觀音茶，外包裝上的生產(chǎn)日期是2010年10月7日�？僧�(dāng)他打開(kāi)包裝準(zhǔn)備泡茶時(shí)竟發(fā)現(xiàn)茶葉已經(jīng)發(fā)黃。“這明顯是陳茶。”隨后，梅先生找到商家要求退貨遭到拒絕。

　　針對(duì)此事，店主表示，茶葉外包裝打開(kāi)后再退，茶葉有被掉包的嫌疑。而且現(xiàn)在外包裝已經(jīng)損壞了，即使收回茶葉，也無(wú)法銷(xiāo)售，雙方應(yīng)各承擔(dān)一半的損失，只能退一半的錢(qián)。

　　在協(xié)商無(wú)果的情況下，梅先生向消協(xié)投訴并向本報(bào)求助。經(jīng)消協(xié)部門(mén)了解，此盒茶葉并沒(méi)有正式的進(jìn)貨渠道，店主聽(tīng)說(shuō)顧客準(zhǔn)備送人，便將自己加工包裝好了的陳茶賣(mài)給顧客，沒(méi)想到還是露了餡。

　　最后，經(jīng)協(xié)調(diào)，店主同意支付550元給顧客，其中70元作為處理問(wèn)題的交通費(fèi)和務(wù)工費(fèi)用。

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