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品牌觀察網訊：冰箱保修金卡一時找不到，在網上搜索了一大堆售后電話，挑了一個最“靠譜”400開頭的售后電話，豈料這個售后處竟然也是山寨的。昨日，家住珞獅南路519號明澤麗灣小區(qū)的彭女士氣憤向記者投訴。
彭女士訴稱，她2003年買了一臺榮事達冰箱，質保期為10年，前幾天冰箱不制冷了。因為一時沒找到保修卡，她上網搜索，挑了一個400開頭售后電話撥打。隨后，有自稱“榮事達的人”上門維修，修完后開了收據收走發(fā)動機維修費345元，稱顧客若找到保修金卡還可退錢。前日，彭女士找到了保修金卡，再打那個售后電話，對方卻說自己不是榮事達售后服務處。
記者從市工商部門了解到，像彭女士這樣的例子在我市并不是第一次出現，售后服務“李鬼”比“李逵”多，網上400開頭的售后服務熱線很多都是假冒的，建議市民最好根據保修卡上的電話聯系售后服務人員，如果保修卡遺失，最好直接搜索家電品牌的官方網站并查找統(tǒng)一售后服務熱線。另外，要核查上門的維修人員身份，讓對方出具工作證、派工單等，以免上當受騙。
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