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品牌觀察網訊：河南消費者劉先生：11月2日晚，我在家切開下午剛買的雙匯金品肘花時，沒想到一切開，流出一股粘液，吃了一塊，到嘴里感覺很臭，再一聞，味道很惡心。于是愛人到安惠苑北門東側的雙匯超市去準備將發(fā)臭的金品肘花退換掉，沒想到，超市的人連調換一下這么簡單的要求都推三阻四。要么說“沒有問題”要么就是說“等店長啥時候來了，再說”，于是我愛人又提著一包臭肉回家。我很氣憤，且不說雙匯是一個多年來每一天我都要打交道的產品，連它的包裝袋上不是也說著有變質問題可找經銷商調換嗎？哪里寫著非要店長在才可以調換呢？店長一直不在，給的電話竟是停機的，作為消費者，就這樣傻等嗎？最后我第二次去與他理論，還是不給換，后來生氣到給他大聲起來，門口很多消費者都在一致譴責這家雙匯超市時，才極不情愿的給退了款。 回來后，感覺一開始剛才嘗的那一口臭肉已經起了作用，肚子開始叫喚，于是趕緊吃了氟哌酸等止瀉藥，心里也氣得不行的。最后是退了但是心里很不是滋味。我希望能幫我們消費者討回一個公道。
處理回復：值班編輯將劉先生的情況反饋給了廠家河南漯河雙匯食品有限公司，一位李先生接收了相關的信息，并表示會盡快與消費者聯(lián)系。11月8號，劉先生反饋稱雙匯這次處理事情很及時，當天便派人去劉先生家登門道歉，并賠償一箱王中王火腿腸，表示會教育好自己的員工，希望消費者能繼續(xù)支持雙匯。劉先生對雙匯的處理態(tài)度及處理結果表示很滿意，并且對本中心也是表達了由衷的謝意。
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