顧客：喝牛奶時發(fā)現(xiàn)蟲子

　　楊女士告訴記者，她10月21日在橫崗228工業(yè)區(qū)內(nèi)的天盛昌百貨買了一箱16盒裝的蒙牛純牛奶。10月26日中午，楊女士剛睡醒，她迷糊著打開一盒牛奶喝，突然發(fā)覺自己手中的盒子上有東西在蠕動，仔細(xì)看時，竟然是一些細(xì)小的蟲子。楊女士說，這盒牛奶她已經(jīng)喝了一半，當(dāng)時就惡心得吐了。當(dāng)天下午楊女士就開始患上急性腸胃炎，并連續(xù)兩天拉肚子。當(dāng)天下午，牛奶箱里剩余的12盒牛奶她拿回了天盛昌百貨公司。記者看到，牛奶的生產(chǎn)日期為今年7月，按照牛奶常溫6個月的保質(zhì)期，其距離失效期還有3個月。

　　商家：運(yùn)輸過程擠壓脹袋

　　天盛昌商場稱，他們也不知道是怎么回事，隨后找來蒙牛深圳的代理商深圳市休明盛世商貿(mào)有限公司（下稱休明盛世公司）。休明盛世公司解釋稱，這并非是牛奶的質(zhì)量問題，可能是運(yùn)輸過程中擠壓導(dǎo)致奶盒破損奶液外泄，而牛奶極易生蟲所以才會發(fā)生這樣的事情。而楊女士則認(rèn)為，無論商家如何解釋，自己是受害者，喝了不潔的東西，不僅自己身體受苦精神上還受到傷害。她要求蒙牛在媒體上公開道歉，并撤下同批次的產(chǎn)品，另外要對自己作出賠償。而蒙牛代理商則表示他們只能賠償3箱同樣的牛奶，其他要求則無法滿足。記者隨后聯(lián)系了天盛昌百貨公司以及休明盛世公司，他們的回答與楊女士所述一致。

　　市消委會：可協(xié)調(diào)雙方處理

　　深圳市消費(fèi)者委員會有關(guān)工作人員告訴記者，蒙牛代理商關(guān)于牛奶脹袋的解釋是有這種可能的。這位工作人員表示，楊女士可以攜帶相關(guān)的購物憑證向市消委會投訴，消委會可以協(xié)調(diào)雙方處理。而對于楊女士所述其喝了牛奶導(dǎo)致急性腸胃炎，并要蒙牛公司作出賠償?shù)氖乱�，則要向牛奶的生產(chǎn)地質(zhì)監(jiān)局反映。

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