昨天中午，記者來到了棋盤小區(qū)�？敌〗阏f，她和三位同事租住在這里。兩天前，屋內(nèi)的小鴨牌熱水器出現(xiàn)故障，4日，小鴨熱水器的售后工作人員來修理了機器，并更換了一個價值75元的零部件。當(dāng)天晚上，他們便將熱水器通電上水，準備洗澡。她當(dāng)時待在屋里，兩名同事在看電視，另一名同事正在上廁所。

　　突然，只聽"砰"的一聲巨響，屋里燈滅了，瞬間滿屋全是黑煙，地上的水也越來越多。"我們以為著火了，趕緊給同事小劉打電話，并撥打110報警。在廁所的同事還以為地震了，當(dāng)即嚇得兩腿癱軟，是我們把她架出來的。等煙霧慢慢散去，我們才知道是熱水器發(fā)生了'爆炸'。仔細查看，是新安上的零部件被燒壞了，可能是它發(fā)出的聲響。"

　　康小姐的同事小劉說，事發(fā)當(dāng)晚，熱水器流出的水都滲到了一樓，忙活了好幾個小時，才把水清理干凈。昨日，有一名同事聯(lián)系維修熱水器的工作人員，要求給個說法。對方卻說，即使沒安這個零部件，熱水器也會出問題。"我不明白，明知道會出問題，為什么不在當(dāng)日維修好呢，要是當(dāng)時人在跟前，肯定會受傷的。"

　　隨后，小劉當(dāng)著記者的面，撥通了小鴨熱水器濟南維修部的電話，該部門負責(zé)人說，更換的零部件叫鎂棒，主要用來清除熱水器內(nèi)的水垢。但它并不能導(dǎo)致熱水器"爆炸"。發(fā)出巨響的主要原因是，熱水器的焊縫漏水，就會往發(fā)泡層里滲透，等到該層水滿以后，把熱水器的蓋子頂開了。斷電可能因為熱水器漏水連電，致使電線短路。他們會免費維修熱水器，并保證以后不會發(fā)生類似事件。

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