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快遞員“失蹤”考生臨危機
事關數(shù)百名考生的學業(yè)、前途，鄭女士要求韻達快運盡快補救。在韻達快運承諾盡快找回遺失件后，時間又過了18天。
據(jù)韻達快運相關負責人介紹，一楊姓快遞員帶著沒有發(fā)出的快件和收取的千余元費用就這樣“下落不明”了。他們?yōu)榇艘埠茴^痛，還曾前往徐家坊派出所報案，但未獲受理。其間，他們曾與該快遞員取得聯(lián)系，按照他個人的答復是，電動車連同快遞一起“丟了”，并且還拒絕露面。
令鄭女士感到尷尬的是，她就此事無數(shù)次向師生們致歉，卻等不來韻達快運的一句致歉。
賠償僅為實際損失的1%
對于快遞員“失蹤”一事，韻達快運做出了相應“反應”，南昌公司的答復是，通過查詢沒有記錄。“找我們沒用，得找昌南服務部。”而昌南服務部表示，“顧客所在國貿(mào)大廈片區(qū)已經(jīng)承包出去，得找片區(qū)負責人。”而作為片區(qū)負責人的林經(jīng)理表示，他們也沒轍。
11月6日，在校方以及自考辦等單位的努力下，263名學子終于順利進入考場，不過這還是帶來了數(shù)千元的損失。由于必須重新報名，數(shù)百名學子一共為此多掏了4000余元。
目前這筆損失卻沒有任何人愿意承擔。對于這次“意外”，韻達快運方面倒是很爽快，愿意“支付五倍運費”進行賠償，也就是8元運費的五倍——40元，恰恰是相關損失的1%左右。
對于這個賠償額，雙方自然沒有達成和解。然而，不得不承認的是，如果快遞未保價，那么快遞公司只會按照運費的三至五倍賠償，已經(jīng)形成了一個不成文的慣例。
●省郵政局
按運費賠償不適用快遞
不過，這個慣例并非依據(jù)《郵政法》。江西省郵政局市場監(jiān)管處工作人員說：這里所指郵件并不適用于快遞。
根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定。也就是說，應按照快件丟失、毀損產(chǎn)生的直接損失計算具體賠償額度。
然而，新的問題出現(xiàn)了，如果學子們要證明實際損失，必須舉出相關證據(jù)，并由法院進行認定，為此事雙方還得在法庭上展開辯論。
目前，全國郵政業(yè)消費者申訴12305中心已經(jīng)受理糾紛，并將邀雙方就賠償一事進行協(xié)調(diào)。 共2頁 上一頁 [1] [2] 青島韻達快遞被曝多次不送貨 部分公司已關閉 韻達快遞員被曝拒絕送貨上門 公司致歉 韻達快遞快件遭滯留十多天 不派送也不能自取 網(wǎng)曝韻達快遞將郵件綁門上 門把手為簽收人 網(wǎng)購7件毛衣韻達只送來4件 消費者終獲賠 搜索更多: 韻達 |
